La Division Nacional de Publicidad recomienda a Simpler Hair Color que suspenda los reclamos nº 1

Nueva York, NY - 14 de marzo de 2025 - En una impugnacion SWIFT por via rapida presentada por la empresa competidora Combe Incorporated, la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs recomendo a Simpler Hair Color Inc. que dejara de afirmar que sus productos Simpler Hair Color estan clasificados como los "nº 1" en tintes para el cabello y la barba de los hombres.

Fast-Track SWIFT es un proceso acelerado de la Division Nacional de Publicidad (NAD) para revisar casos de publicidad de un solo tema.

Combe fabrica y vende productos masculinos de coloracion del cabello y la barba, incluida la marca Just for Men, lider del mercado. Simpler comercializa su marca de productos "mas seguros y sencillos" para la coloracion del cabello y la barba que se venden directamente a traves de su sitio web y, recientemente, de Amazon. La cuestionada publicidad en linea afirmaba que los productos Simpler Hair Color son "Rated #1 Men\'s Hair Color*" "*Basado en las resenas verificadas de Trustpilot.com a fecha de 10/10/2024" y "Calificados como nº 1 en tintes de pelo para hombre & Tintes para barba*". "*basado en opiniones verificadas de Trustpilot.com a 10/10/2024".

Combe alego que las afirmaciones de Simpler de "nº 1" son falsas porque no existe la categoria "Tinte de pelo para hombre" en Trustpilot.com y que Simpler no figura como nº 1 en ninguna categoria de Trustpilot. Simpler respondio que las "afirmaciones sobre el numero 1" estan fundamentadas en opiniones verificadas de su producto en comparacion con Just For Men de Combe y otros productos de tinte para el cabello para hombres alojados en Trustpilot.com. Simpler alego que solo hay unas pocas marcas dedicadas principalmente a productos de coloracion del cabello para hombres que se ofrezcan en tonos naturales, y que no seria razonable considerar "novedad" las marcas de coloracion del cabello que ofrecen productos de coloracion del cabello para hombres y mujeres en tonos como el rosa y el morado.

NAD determino que las afirmaciones #1 de Simpler transmiten razonablemente el mensaje de que la afirmacion se basa en resenas de una categoria reconocida en Trustpilot.com, indicando a los consumidores que "Tinte de pelo para hombres" es una categoria cuando no lo es. Ademas, la NAD determino que el expediente no demostraba que los productos de coloracion del cabello para hombres resenados en Trustpilot fueran de algun modo representativos de los productos de coloracion del cabello para hombres existentes en el mercado, de modo que las alegaciones nº 1 se basaran en una comparacion significativa de los productos de coloracion del cabello para hombres competidores en el mercado.

Por estas razones, la NAD recomendo que se suspendieran las alegaciones impugnadas.

Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. De conformidad con los procedimientos de la NAD/NARB, este comunicado no puede utilizarse con fines promocionales.

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Acerca de la Division Nacional de Publicidad: La Division Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de la BBB ofrece servicios independientes de autorregulacion y resolucion de conflictos, orientando la veracidad de la publicidad en todos los EE.UU. La NAD revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicacion y sus decisiones establecen normas coherentes para la veracidad y exactitud de la publicidad, ofreciendo una proteccion significativa a los consumidores y nivelando el terreno de juego para las empresas.