Tras la investigacion de la Unidad de Revision de la Publicidad Infantil, Buddy AI cumple la COPPA y las directrices de privacidad de la CARU.

McLean, VA - 26 de febrero de 2025 - La Unidad de Revision de Publicidad Infantil (CARU) de BBB National Programs ha concluido una investigacion sobre el sitio web y la aplicacion Buddy AI, propiedad de AI Buddy, Inc. y gestionados por la misma. La investigacion, iniciada a traves de las actividades de supervision del mercado de CARU, pretendia determinar si el sitio web y la aplicacion Buddy AI cumplian la Ley de Proteccion de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) y las Directrices de Autorregulacion de CARU para la Proteccion de la Privacidad Infantil en Internet.

La aplicacion Buddy AI es un tutor generativo de inteligencia artificial para ninos menores de 12 anos, que crea contenidos educativos en respuesta a las instrucciones del usuario mediante el personaje interactivo Buddy el Robot, basado en la voz. Con 20 millones de descargas el ano pasado, es la aplicacion de idiomas para ninos mas popular en Google Play y una de las Top EdTech Rising Stars de 2024 de la revista TIME.

Lo que preocupaba a la CARU era si Buddy AI revelaba de forma clara y visible a los padres/tutores, antes de que los ninos utilizaran la aplicacion, que informacion de identificacion personal (IIP) recopilaba la aplicacion de los ninos y como utilizaba y revelaba esta informacion. A la CARU tambien le preocupaba que Buddy AI recopilara, utilizara o divulgara informacion de identificacion personal sin obtener el consentimiento verificable de los padres exigido por la COPPA.

La CARU determino que Buddy AI infringia la COPPA y las Directrices de privacidad de la CARU al no:

• Notificar sus practicas de recopilacion y uso de informacion de forma clara y comprensible, completa y que no contenga materiales no relacionados, confusos o contradictorios.
• Hacer esfuerzos razonables, teniendo en cuenta la tecnologia disponible, para garantizar que los padres/tutores reciban una notificacion directa de sus practicas con respecto a la recopilacion, uso o divulgacion de informacion personal de menores, incluida la notificacion de cualquier cambio material en las practicas de recopilacion, uso o divulgacion a las que los padres hayan dado su consentimiento previamente.
• Colocar un enlace destacado y claramente etiquetado a su aviso en linea sobre sus practicas de recopilacion y uso de informacion infantil en la pagina o pantalla de inicio o de aterrizaje de su sitio web o servicio en linea y en cada area del sitio web o servicio en linea donde se recopile informacion personal de ninos.
• Obtener el consentimiento paterno verificable antes de recopilar, utilizar y/o revelar informacion personal de ninos.

Durante la investigacion de la CARU, Buddy AI respondio a las preocupaciones de la CARU e introdujo los cambios necesarios en la aplicacion para cumplir todas las leyes, reglamentos y directrices aplicables. La CARU se congratula de que Buddy AI haya tomado las medidas necesarias para cumplir la normativa y ayudar a proteger la privacidad en linea de los ninos.

En su declaracion de anunciante, Buddy AI declaro que "apreciaba la diligencia con la que CARU llevo a cabo su investigacion" y "agradece esta oportunidad para reafirmar nuestro compromiso con la privacidad de los ninos".

Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de la NAD, la NARB y la CARU, suscribase al Archivo en linea.

Acerca de la Unidad de Revision de Publicidad Infantil: La Unidad de Revision de Publicidad Infantil (CARU), una division de los Programas Nacionales de la BBB, ayuda a las empresas a cumplir las leyes y directrices que protegen a los ninos de la publicidad enganosa o inapropiada y garantizan que, en un entorno en linea, los datos de los ninos se recopilan y manejan de forma responsable. Cuando la publicidad o las practicas de recopilacion de datos son enganosas, inapropiadas o incoherentes con las leyes y directrices, CARU busca el cambio a traves de la cooperacion voluntaria de las empresas y, en su caso, la accion coercitiva.

Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es la cuna de la autorregulacion independiente del sector en EE.UU., y en la actualidad gestiona mas de una docena de programas mundialmente reconocidos que llevan mas de 50 anos ayudando a mejorar la confianza de los consumidores en las empresas. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolucion de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes de la industria, crean un terreno de juego mas justo para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continuan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de conflictos, la garantia de automoviles, la tecnologia y las areas emergentes. Para mas informacion, visite bbbprograms.org.