El Consejo Nacional de Revision Publicitaria considera que el reclamo de T-Mobile “Ahorra un 20% cada mes frente a los otros grandes” esta respaldado

Nueva York, NY - 6 de febrero de 2025 - Un panel de la Junta Nacional de Revision de Publicidad de BBB National Programs, el organismo que revisa las apelaciones de las decisiones tomadas por la Division Nacional de Publicidad, determino que el reclamo de T-Mobile US, Inc., "ahorre un 20% cada mes en comparacion con los otros grandes", esta respaldado.

En el caso subyacente de la Division Nacional de Publicidad(NAD)(nº 7402), Charter Communications, Inc. impugno el anuncio de T-Mobile protagonizado por Patrick Mahomes, Snoop Dogg y el influencer Kai Cenat. En el anuncio, T-Mobile anuncia que "las familias pueden ahorrar un 20% frente a los otros grandes" con el servicio inalambrico de T-Mobile.

En su decision, la NAD recomendo que T-Mobile suspendiera o modificara la publicidad impugnada para dejar claras las empresas objeto de comparacion y evitar transmitir el mensaje de que los clientes pueden ahorrar un 20% en comparacion con Spectrum Mobile en el primer ano de servicio.

El panel del National Advertising Review Board (NARB) discrepo de la decision del NAD y determino que, en la categoria de telefonia movil, los "grandes" son Verizon, AT&T y T-Mobile, basandose en sus importantes cuotas de mercado. El panel determino que los consumidores no considerarian a Spectrum Mobile, con su menor cuota de mercado, dentro de esa categoria.

En cuanto a los precios, el jurado de NARB considero valida la afirmacion de T-Mobile de que los consumidores pueden ahorrar un 20% frente a Spectrum Mobile, aunque no necesariamente lo haran. El panel senalo la disponibilidad de una "calculadora de ahorro" en el sitio web de T-Mobile que permite a los consumidores calcular el posible ahorro.

En su declaracion de anunciante, T-Mobile declaro que "aprecia la cuidadosa consideracion del panel de los argumentos de las partes" y "sigue siendo un firme partidario del proceso de autorregulacion."

Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. Este comunicado de prensa no podra utilizarse con fines publicitarios o promocionales.

Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es la cuna de la autorregulacion de la industria independiente de EE.UU., operando actualmente mas de una docena de programas mundialmente reconocidos que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante mas de 50 anos. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolucion de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes de la industria, crean un terreno de juego mas justo para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continuan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de conflictos, la garantia de automoviles, la tecnologia y las areas emergentes. Para mas informacion, visite bbbprograms.org.

Acerca del National Advertising Review Board (NARB): El National Advertising Review Board (NARB) es el organo de apelacion de los programas de autorregulacion publicitaria de BBB National Programs. Los miembros del panel de NARB incluyen 85 distinguidos profesionales voluntarios de la industria publicitaria nacional, agencias y miembros publicos, como academicos y antiguos miembros del sector publico. NARB sirve como una capa de revision por pares independiente de la industria que ayuda a generar confianza y cumplimiento en los asuntos de NAD, CARU y DSSRC.