Descargo de responsabilidad: el texto que se muestra a continuación se ha traducido automáticamente desde otro idioma utilizando una herramienta de traducción de terceros.
La Division Nacional de Publicidad recomienda a Revolve Group que modifique sus publicaciones en redes sociales para revelar claramente su conexion material con influencers
Nueva York, NY - 29 de enero de 2025 - Como parte de su programa de supervision rutinaria, la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs pregunto sobre la naturaleza de la relacion entre Revolve Group, Inc. y ciertos influencers. Como resultado de su investigacion, la Division Nacional de Publicidad recomendo a Revolve modificar las publicaciones de los influencers para revelar de forma clara y visible las conexiones materiales entre Revolve y los influencers en su programa de regalos de productos.
El problema para la Division Nacional de Publicidad (NAD) eran las publicaciones en Instagram de dos influencers que etiquetaron a Revolve (@Revolve, #revolveme) pero no revelaron ninguna conexion material entre ellos y Revolve.
Revolve explico que trabaja directamente con ambas influencers a traves de una relacion de regalo de productos. A cambio de recibir un credito de ropa aplicable a productos Revolve, los influencers se comprometen a publicar un determinado numero de publicaciones en redes sociales en las que aparezca Revolve y a revelar de forma clara y visible su relacion con Revolve.
En respuesta a la consulta de NAD, Revolve se puso en contacto con ambas influencers y les solicito que revelaran de forma clara y visible su conexion material con Revolve.
Si bien algunas publicaciones de Instagram se actualizaron para incluir divulgaciones de conexion material, NAD observo que en una publicacion, la influencer etiqueta "@laneige_us @revolve #giftedbyrevolve" y en otra solo etiqueta a Revolve [@revolve] con el hashtag #giftedbyrevolve. NAD encontro que la divulgacion (#giftedbyrevolve) junta palabras y hace que sea dificil de entender para los consumidores.
Ademas, algunas publicaciones de influencers decian: "Wearing @revolve @loversfriendsla #sponsored". NAD determino que etiquetar marcas, especialmente cuando se etiquetan varias marcas, no deja claro que una marca esta patrocinando el post, o que marca esta patrocinando el post.
La NAD recomendo que Revolve tomara medidas para garantizar que las publicaciones de sus influencers dejaran clara la conexion material de los influencers con la marca y senalo que Revolve deberia consultar las Guias de Patrocinio de la FTC como recurso para divulgaciones claras y visibles.
Revolve se comprometio a aumentar la supervision de las publicaciones de las personas influyentes y modifico sus Directrices para embajadores de marca y Condiciones de pago para garantizar el cumplimiento de las Guias de recomendaciones y testimonios de la Comision Federal de Comercio (FTC).
En consonancia con esta accion, en su declaracion de anunciante Revolve declaro que "cumplira con la decision y las recomendaciones de la NAD".
Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. Este comunicado de prensa no podra utilizarse con fines publicitarios o promocionales.
Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es la cuna de la autorregulacion de la industria independiente de EE.UU., operando actualmente mas de una docena de programas mundialmente reconocidos que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante mas de 50 anos. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolucion de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes de la industria, crean un terreno de juego mas justo para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continuan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de conflictos, la garantia de automoviles, la tecnologia y las areas emergentes. Para mas informacion, visite bbbprograms.org.
Acerca de la Division Nacional de Publicidad: La Division Nacional de Publicidad de los Programas Nacionales de BBB ofrece servicios independientes de autorregulacion y resolucion de conflictos, orientando la veracidad de la publicidad en todos los EE.UU. La Division Nacional de Publicidad revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicacion y sus decisiones establecen normas coherentes para la veracidad y exactitud de la publicidad, ofreciendo una proteccion significativa a los consumidores y nivelando el terreno de juego para las empresas.
