Decision sobre el caso P&G: La Division Nacional de Publicidad recomienda a Procter & Gamble que modifique o interrumpa determinados reclamos nº 1 de Tide Free & Gentle

Nueva York, NY - 17 de enero de 2025 - En una impugnacion presentada por el competidor Henkel Corporation, la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs recomendo que Procter and Gamble Company (P&G) modificara el reclamo "From Tide, the #1 brand used by dermatologists" cuando se utiliza en relacion con las imagenes de Tide Free & Gentle y suspendiera el reclamo relacionado "From Tide, the #1 Trusted Detergent Brand for Sensitive Skin".

Tanto Tide Free &G de P&G como ^all® free clear de Henkel son detergentes para ropa destinados a consumidores preocupados por la presencia de determinados ingredientes en los detergentes.

Afirmacion de uso dermatologico

El reclamo "De Tide, la marca nº 1 utilizada por dermatologos" aparecia en un anuncio de Tide Free & Gentle, en el sitio web de P&G, en el expositor de una tienda minorista de Tide Free & Gentle y en otras formas de publicidad.

La Division Nacional de Publicidad (NAD) determino que la publicidad de P&G transmitia razonablemente los siguientes mensajes:

• Los dermatologos prefieren Tide Free & Gentle sobre ^all® free clear
• Los dermatologos que utilizan detergente para pieles sensibles prefieren Tide Free & Gentle over ^all® free clear
• Mas dermatologos utilizan Tide Free & Gentle over ^all® free clear

NAD considero que las pruebas de la encuesta de P&G no se ajustaban a las alegaciones de preferencia de los dermatologos y recomendo que P&G modificara la alegacion "De Tide, la marca nº 1 utilizada por los dermatologos" cuando se utilizara en relacion con las imagenes de Tide Free & Gentle para evitar transmitir tales mensajes implicitos.

Alegacion de confianza del consumidor

Henkel impugno el reclamo en el sitio web de P&G y otras formas de publicidad, "From Tide, the #1 Trusted Detergent Brand for Sensitive Skin*" seguido de la revelacion de que "*Tide is Consumers\' #1 Trusted laundry detergent brand for sensitive skin in BrandSpark Survey," con una imagen de una botella de Tide Free & Gentle junto al reclamo.

El NAD llego a la conclusion de que un mensaje razonable transmitido por esta alegacion es que Tide es la "marca de detergente numero 1 en la que se confia" para su uso en pieles sensibles, un mensaje que el NAD no encontro corroborado por la encuesta BrandSpark de P&G.

Por lo tanto, NAD recomendo que P&G suspendiera el reclamo "De Tide, la marca nº 1 de detergentes de confianza para pieles sensibles".

En su declaracion de anunciante, P&G acepto cumplir las recomendaciones de la NAD.

Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. Este comunicado de prensa no podra utilizarse con fines publicitarios o promocionales.

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