La Unidad de Revision de la Publicidad Infantil recomienda a JustPlay que suspenda o modifique los anuncios de Daisy la cabra del yoga

Nueva York, NY - 19 de diciembre de 2024 - La Unidad de Revision de Publicidad Infantil (CARU, por sus siglas en ingles), una division de los Programas Nacionales de BBB, inicio una investigacion sobre la publicidad del juguete furReal Daisy the Yoga Goat de Just Play, LLC. La investigacion, impulsada por las actividades rutinarias de supervision de la CARU, pretende determinar si el embalaje del producto y los anuncios comerciales del juguete cumplen las Directrices de autorregulacion de la CARU para la publicidad infantil.

El juguete Daisy the Yoga Goat es un peluche de cabra con "pelaje gris de felpa supersuave, ojos verdes brillantes, una bonita cabeza verde y mucha personalidad". La cabra de juguete "mueve la cabeza, agita la cola, bebe de su botella de agua de juguete y hace posturas de yoga con el perro hacia abajo y con el pajaro".

Lo que preocupa a la CARU son las afirmaciones que aparecen en el envase del juguete y en un anuncio de 15 segundos que pueden:

• Inducir a error a los ninos sobre lo que incluye la compra de Daisy la Cabra Yoga.
• No dejar claro como activar Daisy la Cabra Yoga y utilizarla como se muestra.
• Inducir a error a los ninos sobre las caracteristicas de Daisy la Cabra Yoga.
• Falsear que Daisy la Cabra Yoga puede funcionar de una manera que no puede.

Las directrices de la CARU establecen que los anuncios no deben inducir a error a los ninos sobre lo que se incluye en la compra inicial, incluida la divulgacion clara de los productos mostrados en un anuncio que deben adquirirse por separado.

Las directrices de la CARU tambien exigen que todas las informaciones materiales sean comprensibles para los ninos del publico al que van dirigidas, teniendo en cuenta su limitado vocabulario y nivel de conocimientos linguisticos, y que sean facilmente visibles y prominentes para que los ninos puedan verlas, oirlas y comprenderlas.

Un mensaje razonable que puede extraerse de los elementos visuales y sonoros de la publicidad es que Daisy, la cabra del yoga, viene con una esterilla de yoga y una botella de agua. Un segundo mensaje razonable es que el movimiento y las reacciones de la cabra Daisy son automaticos.

La CARU no observo ninguna revelacion visual o sonora que dejara claro a los ninos que la esterilla de yoga que aparece en la publicidad y en el embalaje del producto no esta incluida y determino que el anuncio induce a error a los ninos sobre lo que se incluye en relacion con la compra inicial del producto.

La CARU tambien observo que el anuncio no demostraba como activar a Daisy la cabra del yoga. El anuncio presenta una variedad de sonidos y reacciones de Daisy la Cabra Yoga y muestra una flecha que dice "Pruebame" apuntando hacia la etiqueta rosa en la espalda de Daisy la Cabra Yoga, que tambien dice "Pruebame".

Las Directrices CARU exigen que los anunciantes demuestren las prestaciones y el uso de un producto de forma que pueda ser reproducido por un nino al que vaya destinado el producto. A lo largo del anuncio, el movimiento y las reacciones de Daisy, la cabra del yoga, se representan como acciones que Daisy puede realizar de forma independiente, cuando en realidad necesitan acariciar la espalda de Daisy para recrear las escenas del anuncio.

La CARU determino que el anuncio creaba la impresion enganosa de que el producto puede actuar de una manera que no puede.

En respuesta a las recomendaciones de la CARU, Just Play retiro rapidamente el anuncio original de FurReal Daisy the Yoga Goat en la medida de lo posible y volvio a rodar el anuncio para abordar las preocupaciones de la CARU, incluyendo:

• Anadir un nuevo segmento en el que se muestra e informa al consumidor de que es necesario tocar a Daisy para activarla.
• Anadir una advertencia de que la esterilla de yoga no esta incluida.
• Asegurarse de que la esterilla de yoga de la cabra no aparece en ninguno de los nuevos segmentos.
• Anadido el siguiente descargo de responsabilidad verbal: \'esterilla de yoga no incluida\'".

En su declaracion de anunciante, Just Play declaro que "cree que el anuncio revisado comunica mejor a los consumidores como funciona el producto y que accesorios recibiran con la compra."

Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de BBB pueden consultarse en labiblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase alarchivo en linea.

Acerca de la Unidad de Revision de Publicidad Infantil: La Unidad de Revision de Publicidad Infantil (CARU, por sus siglas en ingles), una division de los Programas Nacionales de la BBB y el primer Programa de Puerto Seguro del pais en virtud de la Ley de Proteccion de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA, por sus siglas en ingles), ayuda a las empresas a cumplir las leyes y directrices que protegen a los ninos de la publicidad enganosa o inapropiada y garantizan que, en un entorno en linea, los datos de los ninos se recopilan y gestionan de forma responsable. Cuando la publicidad o las practicas de recopilacion de datos son enganosas, inapropiadas o incoherentes con las leyes y directrices, CARU busca el cambio mediante la cooperacion voluntaria de las empresas y, en su caso, la accion coercitiva.

Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es la cuna de la autorregulacion independiente del sector en EE.UU., y en la actualidad gestiona mas de una docena de programas mundialmente reconocidos que llevan mas de 50 anos ayudando a mejorar la confianza de los consumidores en las empresas. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolucion de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes del sector, crean unas condiciones mas justas para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continuan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de conflictos, la garantia de automoviles, la tecnologia y las areas emergentes. Para mas informacion, visite bbbprograms.org.