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El mercado de las operaciones cognitivas valdrá 154.100 millones de dólares en 2032 – Informe exclusivo de Market Research Future Estudio reciente

Oct 22, 2024 12:00 PM ET

Panorama del mercado

El mercado de operaciones cognitivas, impulsado por los avances en inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (AM), está experimentando un rápido crecimiento. Las operaciones cognitivas implican el uso de la IA para gestionar las operaciones de TI, optimizar el rendimiento, potenciar la automatización y mejorar la toma de decisiones. Las organizaciones adoptan cada vez más estas tecnologías para reducir los costes operativos, detectar y resolver problemas de forma proactiva y agilizar los flujos de trabajo. Entre los sectores clave que impulsan este mercado se encuentran TI, telecomunicaciones, sanidad y BFSI (banca, servicios financieros y seguros), donde la necesidad de información en tiempo real y automatización es crítica.

Se espera que el mercado crezca significativamente, impulsado por el aumento de los macrodatos, el IoT y las tecnologías basadas en la nube. Las empresas están aprovechando las operaciones cognitivas para manejar la creciente complejidad de las infraestructuras digitales, mejorar las experiencias de los clientes y mantener la competitividad en un panorama tecnológico en rápida evolución. Entre los principales actores del mercado se encuentran IBM, ServiceNow, Splunk y HCL Technologies, con innovaciones en automatización, detección de anomalías y análisis predictivo que dan forma al futuro de las operaciones cognitivas de TI.

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Segmentos clave del mercado

El mercado de las operaciones cognitivas se segmenta por componentes, modos de implantación, tamaño de la empresa y sectores verticales. Por componentes, el mercado incluye plataformas y servicios, con plataformas que ofrecen soluciones basadas en IA para la supervisión y la automatización, mientras que los servicios se centran en la implementación, el soporte y la consultoría. Los modos de despliegue se dividen en soluciones locales y basadas en la nube, con un rápido crecimiento de la adopción de la nube debido a su escalabilidad y rentabilidad. Empresas de todos los tamaños, desde pymes a grandes corporaciones, están adoptando las operaciones cognitivas para optimizar sus entornos informáticos.

Desde el punto de vista industrial, el mercado abarca los sectores de TI y telecomunicaciones, BFSI, sanidad, fabricación, comercio minorista y administración pública. Las TI y las telecomunicaciones lideran la adopción debido a la dependencia del sector de infraestructuras complejas y dinámicas que se benefician de la automatización impulsada por la IA. El sector BFSI aprovecha las operaciones cognitivas para la gestión de riesgos y la mejora del servicio al cliente, mientras que la sanidad utiliza la IA para mejorar la atención al paciente y optimizar la eficiencia operativa. La industria manufacturera utiliza las operaciones cognitivas para mejorar la productividad y reducir el tiempo de inactividad mediante el mantenimiento predictivo.

Últimas noticias del sector

Los últimos avances en el mercado de las operaciones cognitivas ponen de relieve la creciente integración de la automatización impulsada por IA y el análisis predictivo en las operaciones de TI. Empresas como IBM y ServiceNow están mejorando sus plataformas con funciones avanzadas de IA para apoyar las operaciones autónomas y reducir la necesidad de intervenciones manuales. La adquisición de empresas como Element AI por parte de ServiceNow refleja el interés del sector por ampliar las capacidades cognitivas en los flujos de trabajo de TI. Del mismo modo, Splunk ha introducido nuevas herramientas de supervisión basadas en IA que mejoran la información en tiempo real y la detección de anomalías en infraestructuras complejas.

Las asociaciones y colaboraciones también están desempeñando un papel clave en la expansión del mercado. En 2023, IBM se asoció con Cisco para ofrecer soluciones de automatización cognitiva para entornos de nube híbrida, lo que refleja la creciente demanda de gestión multicloud. El auge de los modelos generativos de IA también está causando sensación, ya que estos modelos se están integrando en operaciones cognitivas para mejorar la toma de decisiones y el mantenimiento predictivo. El sector está siendo testigo de importantes inversiones en I+D para ampliar los límites de lo que la IA puede lograr en términos de eficiencia operativa y automatización.

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Varias empresas líderes están desempeñando un papel fundamental en el crecimiento del mercado de operaciones cognitivas. Estos actores clave ofrecen una amplia gama de soluciones y servicios de seguridad para ayudar a las organizaciones a detectar y responder a las amenazas cibernéticas en tiempo real. Algunas de las principales empresas del mercado de almacenamiento de datos empresariales son:

  • Google (DeepMind)
  • Qualcomm Technologies
  • Tencent
  • Adobe Systems
  • Cognizant
  • Nvidia Corporation
  • Servicios web de Amazon (AWS)
  • Huawei Technologies.
  • Oracle
  • com
  • SAP
  • Microsoft
  • IBM
  • Baidu

Impulsores del mercado

Los principales impulsores del mercado de operaciones cognitivas incluyen la creciente complejidad de los entornos de TI y la creciente adopción de tecnologías de nube, big data e IoT. A medida que las empresas hacen la transición a entornos híbridos y multicloud, la gestión manual de estas infraestructuras se vuelve ineficiente, lo que impulsa la demanda de soluciones cognitivas y de automatización impulsadas por IA. La necesidad de minimizar el tiempo de inactividad operativa, mejorar la prestación de servicios y aumentar la eficiencia de TI está empujando a las organizaciones a adoptar operaciones cognitivas para la supervisión en tiempo real, la detección de anomalías y el mantenimiento predictivo.

Otro factor importante es la creciente presión sobre las empresas para mejorar la experiencia del cliente y mantener la competitividad. Las operaciones cognitivas permiten una resolución más rápida de los incidentes informáticos, la detección proactiva de problemas y la obtención de información inteligente, lo que mejora el rendimiento y el tiempo de actividad del sistema. Además, sectores como BFSI, sanidad y telecomunicaciones están adoptando estas soluciones para cumplir los requisitos normativos, gestionar el riesgo y garantizar una prestación de servicios sin fisuras. Las ventajas económicas de reducir las intervenciones manuales y mejorar la eficiencia operativa general impulsan aún más el crecimiento del mercado de operaciones cognitivas.

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Perspectivas regionales

En el mercado de las operaciones cognitivas, Norteamérica ocupa una posición dominante debido a su avanzada infraestructura tecnológica y a las altas tasas de adopción de tecnologías de IA y automatización. Las principales empresas de la región, como IBM y Microsoft, están invirtiendo fuertemente en soluciones cognitivas, impulsando la innovación y el desarrollo. La presencia de un sector de TI y telecomunicaciones bien establecido, junto con un mayor énfasis en la transformación digital en todas las industrias, impulsa aún más el crecimiento del mercado. Además, las presiones regulatorias en sectores como el financiero y el sanitario están impulsando a las organizaciones de Norteamérica a adoptar operaciones cognitivas para mejorar el cumplimiento y la gestión de riesgos.

Por el contrario, la región Asia-Pacífico está emergiendo como un área de crecimiento significativo para las operaciones cognitivas, impulsada por las rápidas iniciativas de transformación digital y el aumento de las inversiones en tecnologías de IA. Países como China, India y Japón están siendo testigos de un crecimiento sustancial en la adopción de operaciones cognitivas en diversas industrias, como la fabricación, el comercio minorista y la asistencia sanitaria. El panorama de TI en expansión de la región y un número creciente de startups centradas en la IA y el aprendizaje automático están contribuyendo a este crecimiento. Además, las iniciativas gubernamentales destinadas a fomentar la innovación y la adopción de tecnología están impulsando la demanda de soluciones cognitivas, lo que convierte a la región Asia-Pacífico en un actor clave del mercado mundial.

Conclusión

El mercado de operaciones cognitivas está preparado para un crecimiento significativo a medida que las organizaciones reconocen cada vez más el valor de integrar la IA y la automatización en sus procesos de TI. Con la complejidad de las infraestructuras digitales en aumento, las operaciones cognitivas ofrecen soluciones que mejoran la eficiencia, reducen los costes operativos y mejoran la toma de decisiones a través de conocimientos en tiempo real. Los principales actores del mercado están innovando continuamente, ampliando sus ofertas y formando alianzas estratégicas, lo que indica un panorama dinámico que está bien equipado para satisfacer las necesidades empresariales en evolución.

A medida que las industrias de todo el mundo adopten la transformación digital, es probable que se intensifique la demanda de operaciones cognitivas. Sectores como la sanidad, las finanzas y la industria manufacturera están particularmente bien posicionados para beneficiarse de estas tecnologías, aprovechando los conocimientos impulsados por la IA para optimizar el rendimiento y mejorar la experiencia del cliente. Con fuertes perspectivas de crecimiento, el mercado de las operaciones cognitivas se erige como un componente crítico del panorama informático más amplio, impulsando el futuro de la excelencia operativa y la innovación.

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