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La Division Nacional de Publicidad considera que Xfinity Internet es rapido, fiable y "potente"
Nueva York, NY - 30 de julio de 2024 - En una impugnacion presentada por AT&T Services, Inc., la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs determino que Comcast Cable Communications Management, LLC, proporciono una base razonable para las afirmaciones de que Xfinity Internet es rapido, fiable y "potente".
Las afirmaciones cuestionadas aparecian en dos anuncios del servicio Xfinity Internet de Comcast, uno protagonizado por la estrella de la NFL Christian McCaffrey y el otro por la estrella del baloncesto Caitlin Clark.
La Division Nacional de Publicidad (NAD) determino que los anuncios no transmiten razonablemente el mensaje de superioridad comparativa alegado por AT&T, segun el cual Xfinity Internet es mas rapido, mas fiable y mas "potente" que sus competidores.
NAD determino que no hay comparacion de rendimiento en los anuncios, sino simplemente la declaracion general de que "no todos los proveedores de Internet son iguales". Por lo tanto, el mensaje razonablemente transmitido por los anuncios es que Xfinity Internet es rapido, fiable y "potente", y que los consumidores deben tener en cuenta estos atributos al comprar un servicio, ya que estos atributos pueden variar dependiendo del proveedor.
En su declaracion de anunciante, Comcast declaro que "aprecia la determinacion de la NAD de que los anuncios son anuncios humoristicos que destacan afirmaciones veraces sobre el servicio de Internet Xfinity que no transmiten un mensaje de superioridad frente a todos los servicios de la competencia".
Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. Este comunicado de prensa no podra utilizarse con fines publicitarios o promocionales.
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Acerca de la Division Nacional de Publicidad: La Division Nacional de Publicidad de los Programas Nacionales de BBB ofrece servicios independientes de autorregulacion y resolucion de conflictos, orientando la veracidad de la publicidad en todos los EE.UU. La Division Nacional de Publicidad revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicacion y sus decisiones establecen normas coherentes para la veracidad y exactitud de la publicidad, ofreciendo una proteccion significativa a los consumidores y nivelando el campo de juego para las empresas.
