La Division Nacional de Publicidad recomienda a Amyris Clean Beauty que modifique el reclamo “clinicamente probado” de la crema para ojos Biossance Squalane & Maine Algae Eye Cream

Nueva York, NY - 9 de mayo de 2024 - La División Nacional de Publicidad de BBB National Programs recomendó, como parte de su programa de monitoreo de rutina, que Amyris Clean Beauty, Inc. modifique la afirmación "Clínicamente probado para levantar, reafirmar y disminuir rápida y visiblemente la apariencia de líneas finas para un área de los ojos revitalizada" para reflejar que los resultados "rápidos" y "visibles" se refieren sólo a la hidratación y "la apariencia de líneas finas".

La División Nacional de Publicidad (NAD) también recomendó que la condición de la actriz Reese Witherspoon como embajadora de la marca Biossance se indicara de forma clara y visible. ¡La investigación de la NAD se centró además en si el formato de la publicidad impugnada da la impresión de contenido editorial de las revistas InStyle y Hello! Magazines y Sephora.com cuando, en realidad, se trata de anuncios publicitarios.

"Afirmación "clínicamente probado

Para respaldar su afirmación "Clínicamente probado para elevar, reafirmar y disminuir rápida y visiblemente la apariencia de líneas finas para un contorno de ojos revitalizado", Amyris se basó en un estudio clínico que incluía mediciones instrumentales de la hidratación y elasticidad de la piel, fotografías digitales y cuestionarios a los participantes.

Tras examinar las pruebas, la División Nacional de Publicidad (NAD) determinó que la parte subjetiva del cuestionario utilizado en el estudio de Amyris no podía respaldar la parte de la afirmación "clínicamente probada" de que el producto puede "rápida y visiblemente" levantar y reafirmar, y recomendó que se suspendiera esa parte de la afirmación. Sin embargo, la NAD consideró que otras partes de la declaración sí estaban respaldadas, por lo que recomendó que se modificara la declaración para reflejar que los resultados "rápidos" y "visibles" se refieren únicamente a la hidratación y a "la apariencia de líneas finas."

Aclarando la condición de embajadora de Reese Witherspoon, la NAD señaló que el contenido que incluya afirmaciones sobre el producto y un patrocinio remunerado como, por ejemplo, "Esta crema para ojos aprobada por Reese Witherspoon hidrata e ilumina", debe revelar de forma clara y visible la conexión material con la marca.

Difuminación de la línea editorial/publicitaria

La División Nacional de Publicidad (NAD) señaló la importancia de proporcionar a los consumidores información sobre las relaciones económicas entre las redes sociales, las publicaciones en línea, los editores digitales y las marcas o productos para que los consumidores puedan distinguir los anuncios de los contenidos editoriales. Cuando el contenido se crea debido a relaciones de afiliación entre una marca y un editor digital, el contenido es promocional y es publicidad.

NAD advirtió a Amyris que evalúe sus relaciones comerciales con los editores y determine si el contenido es publicitario o editorial y, en la medida en que sea lo primero, que las afirmaciones estén plenamente respaldadas.

"Crema para el contorno de ojos nº 1 más vendida en Sephora"

Durante el procedimiento, se suspendió definitivamente el reclamo de Amyris "#1 Best-Selling eye cream at Sephora". La División Nacional de Publicidad (NAD, por sus siglas en inglés) señaló que trataría la alegación suspendida permanentemente, a efectos de cumplimiento, como si la NAD hubiera recomendado su suspensión y el anunciante hubiera aceptado cumplirla.

En su declaración de anunciante, Biossance afirmó que "cumplirá las recomendaciones de la NAD" aunque no está de acuerdo con ciertos aspectos de la decisión.

Todos los resúmenes de decisiones sobre casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones sobre casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscríbase al archivo en línea. Este comunicado de prensa no podrá utilizarse con fines publicitarios o promocionales.

Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organización sin ánimo de lucro, es la cuna de la autorregulación de la industria independiente de EE.UU., operando actualmente más de una docena de programas mundialmente reconocidos que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante más de 50 años. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolución de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes de la industria, crean un terreno de juego más justo para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continúan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientación empresarial y fomentando las mejores prácticas en ámbitos como la publicidad, el marketing dirigido a niños y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolución de conflictos, la garantía de automóviles, la tecnología y las áreas emergentes. Para más información, visite bbbprograms.org.

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