El Observatorio de la Privacidad hace que Sonobi cumpla las mejores practicas de privacidad en publicidad digital

McLean, VA - 14 de diciembre de 2023 - El Programa de Responsabilidad de Publicidad Digital (DAAP) de los Programas Nacionales de BBB hizo que Sonobi, Inc, un desarrollador lider de tecnologia de publicidad y anunciante digital, cumpliera con los Principios de Autorregulacion de la Alianza de Publicidad Digital (DAA) para la publicidad en linea basada en intereses.

A raiz de una queja de un consumidor sobre la ineficacia de las experiencias de exclusion voluntaria a pesar de utilizar las herramientas proporcionadas por la industria, la DAAP investigo las practicas de Sonobi. La investigacion revelo que Sonobi se dedica a la recopilacion de publicidad basada en intereses (IBA) en sitios web no afiliados, pero que su tecnologia no respetaba las senales de exclusion como estaba previsto. Ademas, la politica de privacidad de Sonobi carecia de una declaracion alineada con los principios de autorregulacion OBA en su seccion sobre la exclusion voluntaria de la publicidad basada en intereses.

DAAP llevo a cabo pruebas de la tecnologia publicitaria de Sonobi, que revelaron una sobreescritura constante de las cookies de exclusion, haciendo caso omiso de las preferencias del usuario a traves de multiples pruebas y dispositivos que indicaban el seguimiento continuo de IBA a pesar de la exclusion voluntaria del usuario, incluso despues de que los usuarios establecieran sus preferencias a traves de las herramientas de DAA y Network Advertising Initiative. Sonobi tambien compartio el contenido de las cookies de perfil de usuario con terceras empresas de IBA a traves de servidores de sincronizacion de cookies, comprometiendo las opciones de exclusion voluntaria.

En respuesta a la investigacion de la DAAP, Sonobi reviso inmediatamente su cumplimiento de los principios de la DAA para identificar las areas que debian reforzarse. Sonobi descubrio un error en su tecnologia publicitaria que afectaba a la logica de exclusion voluntaria y provocaba que los servidores de Sonobi sobrescribieran las preferencias de exclusion voluntaria previamente establecidas.

Sonobi corrigio rapidamente el error en la respuesta de su servidor y DAAP descubrio que las cookies de exclusion de Sonobi ahora funcionan correctamente, permitiendo a los usuarios establecer una preferencia de exclusion que permanece e impide la recopilacion posterior por parte de Sonobi independientemente de la actividad de navegacion posterior. Sonobi tambien ha anadido una declaracion de adhesion a los principios de la DAA en su politica de privacidad.

DAAP esta satisfecho con la respuesta de Sonobi y su compromiso con la transparencia y la eleccion del consumidor, reflejado por su rapida accion para rectificar el asunto.Todos los resumenes de las decisiones de casos de los Programas Nacionales de BBB se pueden encontrar en la biblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones del DAAP, visite la pagina web Decisiones y orientaciones del DAAP.

Contacto: Jennie Rosenberg, Relaciones con los Medios, Programas Nacionales BBB, [email protected]

Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es la cuna de la autorregulacion de la industria independiente de EE.UU., operando actualmente mas de una docena de programas mundialmente reconocidos que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante mas de 50 anos. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolucion de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes de la industria, crean un terreno de juego mas justo para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continuan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de conflictos, la garantia de automoviles, la tecnologia y las areas emergentes. Para obtener mas informacion, visite bbbprograms.org.

Acerca del Programa de Responsabilidad en Publicidad Digital: El Programa de Responsabilidad en Publicidad Digital (DAAP, por sus siglas en ingles), una division de los Programas Nacionales de BBB, fue desarrollado por la Alianza de Publicidad Digital (DAA, por sus siglas en ingles) para hacer cumplir los principios de autorregulacion de la industria para la privacidad de los datos en la publicidad en linea y movil, responsabilizando a las empresas de los Principios de Privacidad de la DAA. El DAAP ofrece orientacion a las empresas que desean cumplir los principios del sector y responde a las quejas presentadas por los consumidores sobre la privacidad en linea.