La Division Nacional de Publicidad recomienda a DIRECTV que modifique o interrumpa dos anuncios de Sports Central

Nueva York, NY - 2 de noviembre de 2023 - En una impugnacion SWIFT por via rapida presentada por la Liga Nacional de Futbol Americano (NFL), la Division Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de BBB recomendo que, para DIRECTV Sports Central, DIRECTV, LLC o bien:

• Suspenda las afirmaciones "le da acceso a todos los partidos..." y "con acceso a todos los partidos de futbol profesional en DIRECTV, algunos clientes podrian quedarse mas tiempo del que les corresponde", o bien
• Modificar las afirmaciones para revelar de forma clara y visible que se requieren suscripciones adicionales a DIRECTV para ver todos los partidos de futbol profesional.

La via rapida SWIFT es un proceso acelerado disenado para casos de publicidad de un solo asunto presentados ante el NAD. Las alegaciones impugnadas aparecian en anuncios de television, en un video en las redes sociales y en el sitio web de DIRECTV.

DIRECTV ofrece ahora a sus abonados DIRECTV Sports Central, una interfaz integrada disponible a traves del dispositivo DIRECTV Gemini. Utilizando la interfaz Sports Central, los clientes de DIRECTV pueden ver un directorio de eventos deportivos en un unico menu, incluyendo cualquier partido de la NFL en directo emitido en canales que vienen con una suscripcion a DIRECTV o aquellos que requieren una suscripcion de terceros.

La cuestion para el NAD era si las reivindicaciones impugnadas transmiten el mensaje no fundamentado de que los clientes de DIRECTV pueden ver todos los partidos de futbol profesional simplemente por estar suscritos a DIRECTV, sin necesidad de adquirir un paquete de streaming adicional o una suscripcion de terceros.

NAD determino que la publicidad de DIRECTV no es clara en cuanto a que programacion deportiva esta y no esta disponible para ver con el servicio anunciado.

Aunque DIRECTV Sports Central permite a los clientes de DIRECTV acceder mas facilmente a los partidos incluidos en sus suscripciones, no les permite ver partidos de futbol profesional para los que no hayan adquirido una suscripcion.

Aunque la NAD recomendo a DIRECTV que modificara o suprimiera las afirmaciones anteriores, la NAD senalo que nada en su decision impide a DIRECTV hacer afirmaciones veraces y no enganosas sobre las ventajas de DIRECTV Sports Central.

En su declaracion de anunciante, DIRECTV declaro que "se complace de que NAD reconozca que la experiencia de DIRECTV Sports Central proporciona un valor unico a los consumidores" y que "cumplira con la decision de NAD".

Todos los resumenes de las decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. Este comunicado de prensa no podra utilizarse con fines publicitarios o promocionales.

Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es la cuna de la autorregulacion de la industria independiente de EE.UU., operando actualmente mas de una docena de programas mundialmente reconocidos que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante mas de 50 anos. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolucion de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes de la industria, crean un terreno de juego mas justo para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continuan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de conflictos, la garantia de automoviles, la tecnologia y las areas emergentes. Para mas informacion, visite bbbprograms.org.

Acerca de la Division Nacional de Publicidad: La Division Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de la BBB ofrece servicios independientes de autorregulacion y resolucion de conflictos, orientando la veracidad de la publicidad en todos los EE.UU. La NAD revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicacion y sus decisiones establecen normas coherentes para la veracidad y exactitud de la publicidad, ofreciendo una proteccion significativa a los consumidores y nivelando el campo de juego para las empresas.

Contacto:
Jennie Rosenberg
Relaciones con los medios
Programas nacionales de BBB
[email protected]