La Division Nacional de Publicidad considera probados los reclamos impugnados nº 1 de Voltaren para el alivio del dolor de la artritis; recomienda que otros se modifiquen o suspendan

Nueva York, NY - 27 de junio de 2023 - La Division Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de BBB determino que Haleon, plc proporciono una base razonable para las afirmaciones impugnadas de que su Gel Voltaren para el Alivio del Dolor de Artritis es el:

• "#1 Doctor Recommended Topical Pain Relief Brand"
• "#1 Topical Pain Reliever Globally"

La NAD tambien concluyo que la afirmacion "#1 Doctor Recommended" tal y como aparece en el sitio web de Haleon y en el de CVS no es enganosa. Sin embargo, la NAD recomendo que el anunciante suspendiera la afirmacion de que "la mayoria de los topicos calientan, enfrian o irritan la superficie de la piel, lo que enmascara el dolor" o la modificara para evitar transmitir que otros analgesicos topicos son ineficaces.

Las reivindicaciones en cuestion fueron impugnadas por el competidor RB Health (US) LLC.

Voltaren Arthritis Pain Relief Gel es un antiinflamatorio no esteroideo (AINE) topico que se aplica sobre la piel para aliviar temporalmente el dolor articular asociado a la artritis. Originalmente solo disponible con receta medica, Voltaren paso a estar disponible sin receta (OTC) en 2020.

"Nº 1 recomendado por medicos" y "Nº 1 mundial en analgesicos topicos"

A partir de las pruebas del expediente, la NAD concluyo que Haleon proporciono una base razonable para las alegaciones "Nº 1 en analgesicos topicos recomendado por medicos" y "Nº 1 mundial en analgesicos topicos"."

Sin embargo, la NAD concluyo que el reclamo "#1 Doctor Recommended Topical Pain Relief Brand", si se consideraba de forma aislada y fuera de contexto, podia transmitir razonablemente el mensaje de que Voltaren estaba indicado para el dolor general y no solo para el dolor de la artritis. Por lo tanto, la NAD recomendo que cuando el anunciante haga esta afirmacion en otros contextos revele de forma clara y visible que Voltaren esta aprobado para el tratamiento del dolor de artritis.

"La mayoria de los topicos calientan, enfrian o irritan la superficie de la piel, lo que enmascara el dolor"

El CND considero si esta alegacion es una mera descripcion del mecanismo de accion de la mayoria de los demas analgesicos topicos del mercado, como los productos a base de mentol conocidos como "contrairritantes"." Sin embargo, la NAD determino que la declaracion podria razonablemente transmitir un mensaje enganoso a los consumidores en el sentido de que dichos productos pueden danar la piel y ser ineficaces para tratar el dolor.

Por lo tanto, la NAD recomendo que se interrumpiera o modificara la declaracion para evitar transmitir el mensaje de que otros analgesicos topicos son ineficaces.

En su declaracion de anunciante, Haleon declaro que "acepta cumplir la decision de la NAD" y que "tendra en cuenta las recomendaciones adicionales de la NAD en su futura publicidad".

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