La Division Nacional de Publicidad recomienda a Tempur-Pedic que deje de hacer afirmaciones despectivas contra Sleep Number

Nueva York, NY - 8 de abril de 2025 - En una impugnacion Fast-Track SWIFT presentada por la empresa competidora Sleep Number Corporation, la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs recomendo que Tempur Sealy International, Inc. d/b/a Tempur-Pedic USA suspenda la publicidad que transmite mensajes despectivos sobre las camas Sleep Number.

Fast-Track SWIFT es un proceso acelerado de la Division Nacional de Publicidad (NAD) para revisar casos de publicidad de un solo asunto.

Sleep Number y Tempur-Pedic son competidores en el sector de los colchones de alta gama, especializandose Sleep Number en camas inteligentes de aire ajustables y Tempur-Pedic en camas de espuma.

Sleep Number impugno la publicidad de Tempur-Pedic, especificamente varias publicaciones en redes sociales en Facebook e Instagram, afirmando que transmitian un mensaje falso y despectivo sobre la calidad y funcionalidad de las camas Sleep Number.

NAD ha reconocido desde hace tiempo que un competidor es libre de destacar las diferencias reales entre su producto y los productos de la competencia y de hacer afirmaciones publicitarias veraces y precisas que puedan percibirse como denigrantes para sus competidores.

En este caso, sin embargo, NAD encontro que la publicidad impugnada creo una impresion enganosa, sugiriendo que las camas Sleep Number son comparables a colchones de aire temporales que los consumidores no usarian para sus necesidades regulares de dormir. NAD determino que este mensaje despectivo fue reforzado por el lenguaje expreso en los mensajes de los medios sociales y videos.

Al no encontrar pruebas que apoyen el mensaje de que las camas Sleep Number son similares en calidad a un objeto inflable endeble como un colchon de aire barato, la NAD recomendo que Tempur-Pedic suspendiera la publicidad cuestionada.

Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para obtener el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. De conformidad con los procedimientos de la NAD/NARB, este comunicado no puede utilizarse con fines promocionales.

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