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La Division Nacional de Publicidad recomienda a DREO Limited que suspenda los reclamos de "marca nº 1" para sus ventiladores y calefactores
Nueva York, NY - 18 de marzo de 2025 - En una impugnacion Fast-Track SWIFT presentada por el competidor Lasko Products, LLC, la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs recomendo que Hesung Innovation Corp./DREO Limited (DREO) suspendiera sus afirmaciones de ser la "Marca Nº 1 de ventiladores y calefactores en Estados Unidos".
Fast-Track SWIFT es un proceso acelerado de la Division Nacional de Publicidad (NAD) para revisar casos de publicidad de un solo asunto.
Lasko y DREO son competidores en el mercado de ventiladores y calefactores domesticos. Lasko impugno las afirmaciones de "marca numero 1" de DREO, alegando que eran enganosas porque excluian las ventas en tiendas fisicas. Las afirmaciones aparecieron en varias plataformas, incluyendo el sitio web de DREO, medios de comunicacion, redes sociales, sitios de minoristas y vallas publicitarias.
Lasko presento datos de la empresa de estudios de mercado Circana, que tiene en cuenta las ventas en linea y en tiendas fisicas. Los datos mostraban que Lasko tenia casi el 24% del mercado de ventiladores y el 22% del mercado de calefactores, frente al 3,1% y el 6,6% de DREO, respectivamente.
DREO defendio su reclamacion, afirmando que estaba definida de forma estricta y basada en los datos de Stackline para las ventas al por menor de Amazon en EE.UU.. El reclamo cubria calentadores de espacio de enero de 2023 a diciembre de 2023 y ventiladores de enero de 2022 a diciembre de 2023, con divulgaciones incluidas en su publicidad, incluida una divulgacion que indica que el reclamo se basa en "Datos de Stackline para las ventas minoristas de Amazon U.S. de calentadores de espacio de enero de 2023 a diciembre de 2023".
NAD ha reconocido desde hace tiempo que las afirmaciones de "Marca #1" influyen fuertemente en los consumidores al transmitir un mensaje de liderazgo en el mercado y que una divulgacion no puede contradecir el mensaje principal de un anuncio.
NAD determino que la publicidad de DREO transmitia un amplio mensaje de que los ventiladores y calefactores DREO son la marca nº 1 en volumen total de ventas, independientemente del canal en el que se vendan los productos. Y, como las pruebas en el expediente no corroboraban esta afirmacion, la NAD recomendo que DREO suspendiera sus afirmaciones de "marca nº 1" para ventiladores y calefactores.
Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para obtener el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea.
Acerca de los Programas Nacionales de la BBB: BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es el hogar de la autorregulacion de la industria independiente de EE.UU., que actualmente opera mas de una docena de programas reconocidos a nivel mundial que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante mas de 50 anos. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolucion de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes del sector, crean unas condiciones mas justas para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continuan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de conflictos, la garantia de automoviles, la tecnologia y las areas emergentes. Para mas informacion, visite bbbprograms.org.
Acerca de la Division Nacional de Publicidad: La Division Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de la BBB ofrece servicios independientes de autorregulacion y resolucion de conflictos, orientando la veracidad de la publicidad en todos los EE.UU. La NAD revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicacion y sus decisiones establecen normas coherentes para la veracidad y exactitud de la publicidad, ofreciendo una proteccion significativa a los consumidores y nivelando el terreno de juego para las empresas.
