La Division Nacional de Publicidad considera fundadas las afirmaciones de "ilimitado" de Charter y recomienda que las indicaciones sobre limitacion de velocidad sean claras y visibles

Nueva York, NY - 7 de enero de 2025 - Tras una impugnacion de Verizon Communications Inc., la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs determino que Charter Communications Inc. justifico ciertas afirmaciones expresas e implicitas sobre sus planes de datos inalambricos "Ilimitado" y "Ilimitado Plus" de Spectrum Mobile, pero recomendo que Charter modificara la publicidad de su sitio web para revelar las limitaciones de datos de alta velocidad.

Verizon impugno la publicidad del sitio web de Spectrum Mobile, que se referia a los planes de Charter como "Unlimited" y "Unlimited Plus" e incluia varias afirmaciones sobre datos ilimitados que indicaban que los planes de Spectrum Mobile incluyen "llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados", lo que permite a los clientes "utilizar todos los datos que quieras".

La Division Nacional de Publicidad (NAD) llego a la conclusion de que la publicidad transmite el mensaje de que los clientes de Spectrum Mobile suscritos a un plan Unlimited o Unlimited Plus podran realizar de forma constante actividades tipicas en linea, independientemente de la cantidad de datos consumidos en un mes determinado.

La NAD considero fundadas las alegaciones expresas e implicitas de "Unlimited" impugnadas.

No obstante, la NAD recomendo a Spectrum Mobile que modificara la publicidad de su sitio web y revelara las limitaciones de los datos de alta velocidad muy cerca de sus afirmaciones de "ilimitado".

En su declaracion de anunciante, Charter afirmo que "cumplira las recomendaciones de la NAD en relacion con sus divulgaciones".

Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para obtener el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea.

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