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La Division Nacional de Publicidad recomienda a Solawave que interrumpa determinados anuncios de su varita SolaWave Advanced Skincare Wand
Nueva York, NY - 6 de enero de 2024 - Como parte de su proceso de monitoreo de rutina, la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs recomendo a Solawave Inc. d/b/a Solawave descontinuar ciertas afirmaciones expresas e implicitas de su SolaWave Advanced Skincare Wand.
La investigacion de la Division Nacional de Publicidad (NAD, por sus siglas en ingles) se centro en las afirmaciones que representaban los espectaculares beneficios de rendimiento del producto. Tras recibir la consulta de la NAD, Solawave modifico las alegaciones impugnadas para incluir una declaracion que dijera: "basado en un estudio de percepcion del consumidor realizado durante 30 dias en 60 personas, con edades comprendidas entre los 25 y los 60 anos". NAD reviso las declaraciones modificadas.
Para apoyar las alegaciones impugnadas, Solawave presento los resultados de una prueba de uso domestico (IHUT) de 30 dias, disenada para evaluar la eficacia de su Advanced Skincare Wand, asi como fotos de antes y despues enviadas por los usuarios que demostraban su eficacia.
La NAD determino que los defectos metodologicos de la IHUT, incluida la falta de un periodo de lavado y el hecho de que los participantes pudieran seguir utilizando productos antienvejecimiento durante el estudio, la hacian insuficientemente fiable para respaldar las afirmaciones modificadas.
Las evaluaciones subjetivas de los usuarios del IHUT son insuficientes para respaldar las alegaciones objetivas de rendimiento impugnadas. En consecuencia, la NAD recomendo que se suspendieran las alegaciones impugnadas de "alisar las lineas de expresion", "difuminar las manchas", "aumentar la firmeza", "reducir las bolsas" y "potenciar la luminosidad de la piel", junto con las alegaciones sobre el porcentaje de usuarios que observaron los resultados.
En cuanto a las fotos del "antes" y el "despues", la NAD concluyo que el uso de las fotografias enviadas por los consumidores para representar mejoras mensurables a lo largo del periodo de 30 dias no era suficientemente fiable para representar mejoras mensurables y podia exagerar lo que los consumidores podian razonablemente esperar conseguir al utilizar el producto. La NAD recomendo que se suspendieran las fotografias del "antes" y el "despues" impugnadas.
Durante el procedimiento, Solawave informo al NAD de que suspendia voluntariamente algunas de las alegaciones impugnadas. Estas afirmaciones seran tratadas, a efectos de cumplimiento, como si NAD hubiera recomendado su suspension.
En su declaracion de anunciante, Solawave declaro que aunque "no esta de acuerdo con la decision de NAD", y "mantiene que [su] estudio... fundamenta las afirmaciones de su producto", "cumplira con las recomendaciones de NAD".
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