La Division Nacional de Publicidad recomienda a Oral Essentials que suspenda el enunciado "Certificado no toxico" de su colutorio Lumineux

Nueva York, NY - 30 de diciembre de 2024 - En un desafio SWIFT Fast-Track presentado por GuruNanda, LLC, la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs recomendo que Oral Essentials, Inc. suspenda su afirmacion de que los productos de enjuague bucal Lumineux son "Certified Non-Toxic".

Fast-Track SWIFT es un proceso acelerado para casos de publicidad de un solo tema revisados por la Division Nacional de Publicidad (NAD). Oral Essentials y GuruNanda compiten en la categoria de colutorios del mercado de la salud bucodental.

La etiqueta del enjuague bucal Lumineux de Oral Essentials indica en la parte frontal del envase que esta "Certificado como no toxico", y en la parte posterior del envase aparece un logotipo que indica "MADE SAFE". En apoyo de la afirmacion "Certificado no toxico", Oral Essentials presento dos estudios de citotoxicidad (uno para su enjuague bucal de sensibilidad y otro para su enjuague bucal blanqueador) y una declaracion de certificacion de MADE SAFE, un programa de certificacion de terceros que verifica la seguridad y no toxicidad de los ingredientes. Los colutorios Oral Essentials fueron certificados por MADE SAFE en el momento de su fabricacion.

Se necesitan pruebas solidas para las alegaciones de no toxicidad debido a los riesgos potenciales para la salud y el medio ambiente, asi como la posibilidad de que los consumidores hagan un mal uso del producto o se lleven un mensaje mas amplio sobre la seguridad del producto que no este respaldado por la alegacion.

NAD encontro que los estudios de citotoxicidad de Oral Essentials no apoyaban las alegaciones impugnadas, ya que dichos estudios no reflejan los efectos en el mundo real en los seres humanos y solo abordan una forma de toxicidad. Ademas, las formulaciones del estudio contenian un ingrediente menos y diferian de los ingredientes actuales del producto.

Ademas, el NAD concluyo que la certificacion MADE SAFE no respaldaba la alegacion impugnada porque no quedaba claro en el expediente que consideraciones del mundo real tenia en cuenta el proceso de certificacion, y porque la certificacion expiraba en octubre de 2024.

Por lo tanto, la NAD concluyo que Oral Essentials no respaldaba su alegacion "Certificado no toxico" y recomendo que se suspendiera la alegacion. Nada en esta decision impide a Oral Essentials hacer declaraciones cualificadas de "no toxico" que revelen clara y conspicuamente la naturaleza de los riesgos para la salud derivados del mal uso del producto.

En su declaracion de anunciante Oral Essentials declaro que "seguira las recomendaciones de NAD y esta completando la revision anual de su certificacion MADE SAFE".

Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para obtener el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. Este comunicado de prensa no podra utilizarse con fines publicitarios o promocionales.

Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es la cuna de la autorregulacion de la industria independiente de EE.UU., operando actualmente mas de una docena de programas mundialmente reconocidos que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante mas de 50 anos. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolucion de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes de la industria, crean un terreno de juego mas justo para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continuan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de conflictos, la garantia de automoviles, la tecnologia y las areas emergentes. Para mas informacion, visite bbbprograms.org.

Acerca de la Division Nacional de Publicidad: La Division Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de la BBB ofrece servicios independientes de autorregulacion y resolucion de conflictos, orientando la veracidad de la publicidad en todos los EE.UU. La NAD revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicacion y sus decisiones establecen normas coherentes para la veracidad y exactitud de la publicidad, ofreciendo una proteccion significativa a los consumidores y nivelando el terreno de juego para las empresas.