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La NAD considera que determinadas alegaciones de los snacks con sabor a fruta de Mott\’s estan justificadas o fuera de la jurisdiccion de la NAD; recomienda a General Mills que suspenda o modifique otras alegaciones.

Nov 25, 2024 12:46 PM ET

Nueva York, NY - 25 de noviembre de 2024 - En una impugnacion presentada por el competidor PIM Brands, Inc., la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs recomendo que General Mills, Inc. suspenda o modifique ciertas afirmaciones expresas e implicitas sobre el contenido de frutas y verduras de Mott\'s Fruit Flavored Snacks y los beneficios nutricionales de esos ingredientes.

La Division Nacional de Publicidad (NAD) determino en primer lugar que la impugnacion de PIM del etiquetado de Mott\'s Fruit Flavored Snacks y del sitio web de Mott\'s quedaba fuera de la jurisdiccion de la NAD. General Mills argumento que la NAD carecia de jurisdiccion sobre estas reclamaciones debido a una orden judicial en un litigio en el que el tribunal reviso estas mismas reclamaciones sobre el etiquetado y el sitio web.

NAD reviso las reclamaciones impugnadas y la orden del tribunal y determino que ciertas reclamaciones en ese procedimiento son las mismas y estaban sujetas a la orden del tribunal y determino que declinara ejercer jurisdiccion sobre esas reclamaciones.

NAD determino, sin embargo, que mantiene la jurisdiccion sobre las reclamaciones no cubiertas por la orden del tribunal.

En cuanto a las reclamaciones sobre las que mantiene la jurisdiccion, el NAD determino que cierta publicidad impugnada que aparecia en sitios web de minoristas de terceros para Mott\'s Fruit Flavored Snacks no comunicaba ningun mensaje implicito no respaldado sobre los ingredientes de frutas y verduras o las cualidades nutricionales de Mott\'s Fruit Flavored Snacks.

NAD determino, sin embargo, que cierta publicidad restante impugnada de Mott\'s Fruit Flavored Snacks transmitia razonablemente el mensaje de que:

  • El producto contiene frutas y verduras;
  • El producto esta elaborado con frutas y verduras enteras; y
  • El zumo concentrado de frutas y verduras aporta beneficios nutricionales.

NAD encontro que General Mills no apoyo estas afirmaciones implicitas a traves de publicaciones en redes sociales cuestionadas y por comentarios publicados por General Mills, incluyendo:

  • "Son geniales. Una manera [sic] de hacer que mis hijos coman frutas y verduras. Han comido un paquete cada noche despues de cenar durante anos y anos".
  • "A mis hijos les encanta comerlos y a mi me encanta que esten hechos con frutas y verduras de verdad y sin colorantes artificiales. Ayuda a ensenarles a comer de forma sana y consciente".

La NAD recomendo que General Mills dejara de incluir en su publicidad las resenas impugnadas y modificara su publicidad para evitar transmitir los mensajes implicitos de que los aperitivos con sabor a fruta de Mott\'s contienen frutas y verduras, estan hechos con frutas y verduras enteras, o que el zumo concentrado de frutas y verduras de los aperitivos con sabor a fruta de Mott\'s proporciona beneficios nutricionales.

En su declaracion publicitaria, General Mills afirmo que cumpliria la recomendacion de la NAD.

Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de la NAD, la NARB y la CARU, suscribase al archivo en linea. Este comunicado de prensa no podra utilizarse con fines publicitarios o promocionales.

Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es la cuna de la autorregulacion de la industria independiente de EE.UU., operando actualmente mas de una docena de programas mundialmente reconocidos que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante mas de 50 anos. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolucion de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes del sector, crean unas condiciones mas justas para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continuan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de conflictos, la garantia de automoviles, la tecnologia y las areas emergentes. Para mas informacion, visite bbbprograms.org.

Acerca de la Division Nacional de Publicidad: La Division Nacional de Publicidad de los Programas Nacionales de BBB ofrece servicios independientes de autorregulacion y resolucion de conflictos, orientando la veracidad de la publicidad en todos los EE.UU. La Division Nacional de Publicidad revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicacion y sus decisiones establecen normas coherentes para la veracidad y exactitud de la publicidad, ofreciendo una proteccion significativa a los consumidores y nivelando el campo de juego para las empresas.

Contacto:
Jennie Rosenberg
Relaciones con los medios
Programas nacionales de BBB
[email protected]


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