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Crecimiento del mercado de la tecnología de la experiencia del paciente: tendencias, impulsores y principales actores en 2024-2032: perspectivas sobre IA, salud digital y atención basada en el valor.

Sep 20, 2024 11:34 AM ET

Panorama del mercado

Se prevé que el mercado de la tecnología para la experiencia del paciente crezca significativamente de aquí a 2032, impulsado por los avances en las TI sanitarias y la creciente atención a la mejora de los resultados de los pacientes.

Entre sus componentes clave se encuentran el software y los servicios, con aplicaciones en el análisis y la retroalimentación del paciente, la participación del paciente, la monitorización remota, la gestión de la atención y la telesalud.

Los modos de despliegue se dividen en soluciones en la nube y locales, dirigidas a usuarios finales como hospitales, clínicas, centros de atención a largo plazo y agencias de atención sanitaria a domicilio.

Se espera que el mercado crezca en regiones como Norteamérica, Europa, Sudamérica, Asia-Pacífico y Oriente Medio y África.

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Tendencias del mercado

El aumento de la atención basada en el valor, junto con la creciente concienciación y el énfasis en la satisfacción del paciente, está impulsando activamente el mercado de la tecnología de la experiencia del paciente. Innovaciones como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático están permitiendo a los proveedores sanitarios mejorar las interacciones con los pacientes y gestionar los resultados de riesgo. Los modelos de atención basados en el valor están cambiando cada vez más hacia sistemas de pago basados en el valor.

Las tendencias clave que dan forma al mercado incluyen un mayor enfoque en la atención centrada en el paciente, la adopción de tecnologías de salud digital y el uso de IA y aprendizaje automático para crear experiencias personalizadas para los pacientes.

Los proveedores que implementen con éxito las tecnologías de experiencia del paciente obtendrán una ventaja competitiva, mejorando la atención y el compromiso del paciente al tiempo que impactan positivamente en los beneficios y la gestión de costes.

Impulsores del mercado

El mercado de la tecnología para la experiencia del paciente está impulsado por varios factores clave en todas las regiones.

En Norteamérica, el énfasis en la atención basada en el valor, la infraestructura sanitaria avanzada y la creciente concienciación sobre la satisfacción del paciente son los principales impulsores. Europa está experimentando un crecimiento debido a la creciente adopción de soluciones sanitarias digitales y a las iniciativas normativas que promueven una atención centrada en el paciente.

En la región de Asia-Pacífico (APAC), la rápida digitalización de la atención sanitaria y las crecientes inversiones en tecnología sanitaria están impulsando la expansión del mercado.

América del Sur está experimentando un aumento de la demanda debido a la mejora del acceso a la asistencia sanitaria, mientras que Oriente Medio y África (MEA) se benefician de los esfuerzos de modernización de la asistencia sanitaria y un mayor enfoque en la mejora de las experiencias de atención al paciente.

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Análisis de segmentos

El mercado de tecnología para la experiencia del paciente se segmenta por componentes en software y servicios. Se prevé que el segmento de software siga dominando el mercado durante todo el periodo de previsión.

En cuanto a las aplicaciones, las soluciones centradas en los comentarios y análisis de los pacientes desempeñan un papel fundamental y se prevé que mantengan su posición de liderazgo.

El modo de implantación se divide en basado en la nube y en las instalaciones. Se prevé que el segmento basado en la nube registre un crecimiento significativo debido a su escalabilidad, rentabilidad y flexibilidad.

En cuanto a los usuarios finales, el mercado se divide en hospitales, clínicas, centros de atención a largo plazo y agencias de atención sanitaria a domicilio, siendo los hospitales el segmento dominante durante el periodo de previsión.

Perspectivas regionales

El mercado de la tecnología para la experiencia del paciente se divide en Norteamérica, Europa, APAC, Sudamérica y MEA.

Norteamérica lidera el mercado, impulsada por un gran número de proveedores sanitarios, empresas tecnológicas y una infraestructura sanitaria bien desarrollada.

Europa le sigue de cerca, con una fuerte adopción de tecnologías de experiencia del paciente, apoyada por iniciativas gubernamentales y un enfoque en la mejora de los resultados de los pacientes.

APAC es la región de más rápido crecimiento, impulsada por la expansión de su población y la creciente demanda de servicios sanitarios.

Aunque Sudamérica y MEA son segmentos más pequeños, se prevé que experimenten un crecimiento sustancial en los próximos años.

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Dinámica competitiva

Los principales actores del mercado de tecnología para la experiencia del paciente están invirtiendo mucho en investigación y desarrollo para introducir soluciones innovadoras que satisfagan las diversas necesidades de los profesionales sanitarios y los pacientes.

Las empresas líderes del sector también están aprovechando estrategias como colaboraciones, adquisiciones y asociaciones para ampliar su oferta de productos y reforzar su presencia en el mercado.

Entre las empresas más destacadas del mercado se encuentran PatientPop, GetWellNetwork, Press Ganey, InCrowd, Solutionreach, SurveyMonkey, naviHealth, Dimensional Insight, WELL Health Technologies, Verint Systems, DrChrono, Lyniate, Wolters Kluwer Health, Qualtrics y 1upHealth.

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