La Division Nacional de Publicidad remite las alegaciones comparativas de eficacia de los cepillos dentales HiSmile frente a Oral-B a las autoridades reguladoras para una revision adicional

Nueva York, NY - 29 de agosto de 2024 - La División Nacional de Publicidad de BBB National Programs ha remitido las afirmaciones publicitarias realizadas por HiSmile PTY para sus cepillos de dientes a la Comisión Federal de Comercio (FTC) y a otras autoridades reguladoras para su revisión después de que HiSmile se negara a participar en el proceso de autorregulación de la industria.

Procter & Gamble Company (P&G), fabricante de cepillos de dientes eléctricos de la marca competidora Oral-B, cuestionó las afirmaciones realizadas por HiSmile en dos vídeos publicados por la empresa en TikTok. En los vídeos, HiSmile hacía afirmaciones de eficacia comparativa sin fundamento y afirmaciones que desprestigiaban falsamente sus cepillos de dientes eléctricos Oral-B, incluyendo:

• "[otros cepillos tienen] 1 millón de extras inútiles que no necesitas"
• "No vas a oír hablar de rotaciones en [nuestro] cabezal de cepillado,"
• "[HiSmile] está aquí para reemplazar tu cepillo eléctrico".
• "No necesitas las funciones de las grandes marcas... te venden como si fueras un vendedor de coches usados por funciones que no necesitas".

Aunque HiSmile informó a la División Nacional de Publicidad (NAD) de que uno de los vídeos de TikTok había sido retirado, el otro vídeo permanece en la plataforma y HiSmile no ha declarado que las afirmaciones en cuestión se hayan suspendido de forma permanente.

Como HiSmile decidió no participar en el proceso de autorregulación de la NAD en relación con estas reclamaciones, la NAD remitirá el asunto a la FTC y a otras autoridades reguladoras para su revisión y posible acción coercitiva.

Todos los resúmenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscríbase al archivo en línea. Este comunicado de prensa no se utilizará con fines publicitarios o promocionales. La NAD también remitirá este asunto a las plataformas en las que apareció la publicidad de HiSmile.

Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organización sin ánimo de lucro, es la cuna de la autorregulación de la industria independiente de EE.UU., operando actualmente más de una docena de programas reconocidos a nivel mundial que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante más de 50 años. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolución de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes de la industria, crean un terreno de juego más justo para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continúan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientación empresarial y fomentando las mejores prácticas en ámbitos como la publicidad, el marketing dirigido a niños y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolución de conflictos, la garantía de automóviles, la tecnología y las áreas emergentes. Para más información, visite bbbprograms.org.

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