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AT&T apela la recomendacion de la Division Nacional de Publicidad de suspender o modificar la afirmacion de que la cobertura suplementaria de Space esta disponible en la actualidad
Nueva York, NY - 11 de julio de 2024 - En una impugnacion SWIFT por via rapida presentada por T-Mobile US, Inc., la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs recomendo que AT&T Services, Inc. suspenda o modifique la afirmacion de que su Cobertura Suplementaria desde el Espacio (SCS) esta actualmente disponible para los consumidores.
Las redes celulares ofrecen una amplia cobertura en todo Estados Unidos, sin embargo, la cobertura de la senal celular sigue siendo limitada en grandes partes del pais. El anuncio "Epic Bad Golf Day" de AT&T, protagonizado por Ben Stiller, presenta una solucion de AT&T a este problema mediante la cobertura SCS. AT&T ha anunciado planes para ofrecer SCS a clientes de zonas remotas y sin servicio, aunque reconoce que esta cobertura aun no esta disponible.
La via rapida SWIFT es un proceso acelerado para casos de publicidad de un solo asunto presentados ante la Division Nacional de Publicidad (NAD). La cuestion era si el anuncio "Epic Bad Golf Day" de AT&T transmite el mensaje de que AT&T dispone actualmente de SCS.
El NAD considero que un mensaje razonable transmitido es que AT&T esta anunciando la disponibilidad actual de SCS de AT&T. En consecuencia, el NAD recomendo que AT&T suspendiera la afirmacion de que SCS esta actualmente disponible para los consumidores de AT&T o modificara la afirmacion para revelar de forma clara y visible que SCS no esta disponible actualmente.
NAD senalo que nada en su decision impide a AT&T hacer afirmaciones veraces y no enganosas sobre SCS.
En su declaracion como anunciante, AT&T afirmo que recurrira la decision del NAD porque "mantiene su postura de que no hay ningun mensaje implicito sobre la disponibilidad actual de las llamadas por satelite" y que "el anuncio es simplemente una comedia que muestra claramente la inversion de AT&T en el futuro de las llamadas por satelite".
Las apelaciones de las decisiones de la NAD se presentan ante la Junta Nacional de Revision Publicitaria (NARB) de los Programas Nacionales de la BBB, el organo de apelacion sobre publicidad veraz de los Programas Nacionales de la BBB.
Todos los resumenes de las decisiones sobre casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones sobre casos. Para obtener el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. Este comunicado de prensa no podra utilizarse con fines publicitarios o promocionales.
Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es la cuna de la autorregulacion de la industria independiente de EE.UU., operando actualmente mas de una docena de programas mundialmente reconocidos que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante mas de 50 anos. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolucion de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes de la industria, crean un terreno de juego mas justo para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continuan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de conflictos, la garantia de automoviles, la tecnologia y las areas emergentes. Para mas informacion, visite bbbprograms.org.
Acerca de la Division Nacional de Publicidad: La Division Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de la BBB ofrece servicios independientes de autorregulacion y resolucion de conflictos, orientando la veracidad de la publicidad en todos los EE.UU. La NAD revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicacion y sus decisiones establecen normas coherentes para la veracidad y exactitud de la publicidad, ofreciendo una proteccion significativa a los consumidores y nivelando el terreno de juego para las empresas.
