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El mercado del reparto de última milla alcanzará los 564.300 millones de dólares en 2032, con una tasa de crecimiento interanual del 16,20
Panorama del mercado del reparto de última milla
El tamañodel mercado de la entrega en la última milla se valoró en 169.800 millones de dólares en 2023. Se prevé que el sector de la entrega en la última milla crezca de 197.300 millones de USD en 2024 a 564.300 millones de USD en 2032, con una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 16,20% durante el periodo de previsión (2024 - 2032).
El mercado de la entrega en la última milla se ha convertido en un punto crítico en la industria de la logística y la cadena de suministro. A medida que prospera el comercio electrónico, se ha disparado la importancia de una entrega eficiente en la última milla, es decir, el último paso en el proceso de entrega desde un centro de distribución hasta el cliente final. Este segmento de la logística es a la vez un importante factor de coste y un determinante clave de la satisfacción del cliente. Comprender la dinámica del mercado de la entrega de última milla es esencial para las empresas que pretenden optimizar sus operaciones y satisfacer las crecientes demandas de los consumidores.
El auge del comercio electrónico y las expectativas de los consumidores
El auge del comercio electrónico ha sido uno de los principales motores del crecimiento del mercado de la entrega de última milla. Las compras en línea han experimentado un crecimiento exponencial, especialmente acelerado por la pandemia del COVID-19, que empujó a muchos consumidores a preferir la comodidad de la entrega a domicilio frente a las compras tradicionales en tienda. Según un informe de Statista, se prevé que las ventas mundiales de comercio electrónico alcancen los 6,5 billones de dólares en 2023, frente a los 3,53 billones de dólares de 2019. Este aumento de las ventas en línea ha aumentado la necesidad de servicios de entrega de última milla eficientes, fiables y rápidos.
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Los consumidores de hoy en día esperan plazos de entrega rápidos, a menudo en el mismo día o incluso a las pocas horas de realizar un pedido. Esta expectativa ha llevado al desarrollo de varios modelos de entrega, como la entrega a la carta, la entrega con drones y la entrega con vehículos autónomos. Empresas como Amazon, FedEx y UPS han invertido mucho en tecnología e infraestructura para satisfacer estas expectativas, utilizando algoritmos avanzados, seguimiento en tiempo real y amplias redes logísticas.
Retos clave en la entrega de última milla
A pesar de los avances, la entrega en la última milla presenta varios retos. Uno de los principales es el coste. La entrega en la última milla puede suponer hasta el 53% del coste total del envío. Factores como la congestión del tráfico, las entregas fallidas y la necesidad de múltiples intentos de entrega contribuyen a estos elevados costes.
Otro reto es la complejidad de las entregas urbanas. Los entornos urbanos densos con restricciones de tráfico, aparcamiento limitado y rutas de entrega complejas dificultan la puntualidad de las entregas. Además, la creciente preocupación por el impacto medioambiental y la sostenibilidad está empujando a las empresas a encontrar soluciones más ecológicas, lo que a veces puede estar reñido con la exigencia de rapidez.
Innovaciones y soluciones tecnológicas
Para hacer frente a estos retos, el mercado de la entrega en el último kilómetro está experimentando una importante innovación tecnológica. Una de ellas es el uso de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático. Estas tecnologías ayudan a optimizar las rutas de entrega, predecir los plazos de entrega y gestionar la logística en tiempo real. Las empresas también están invirtiendo en análisis de datos para comprender mejor las preferencias de los clientes y los patrones de entrega, lo que permite un servicio más personalizado y eficiente.
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Los vehículos de reparto autónomos y los drones también están cambiando las reglas del juego del mercado. Empresas como Starship Technologies y Wing, filial de Alphabet Inc, están probando e implantando estas tecnologías para reducir los plazos y costes de entrega. Aunque siguen existiendo problemas normativos y de infraestructura, el potencial de estas tecnologías para revolucionar el reparto de última milla es significativo.
El papel de las redes locales de reparto
Las redes locales de reparto, a menudo formadas por pequeños transportistas independientes, también desempeñan un papel crucial en el ecosistema de reparto de última milla. Estas redes pueden ofrecer flexibilidad y tiempos de respuesta más rápidos, sobre todo en zonas donde las grandes empresas de logística no tienen una presencia fuerte. Plataformas como Uber Eats, Postmates y DoorDash han aprovechado a los mensajeros locales para crear soluciones eficientes de entrega de última milla para alimentos y otros productos perecederos.
El futuro de la entrega de última milla
De cara al futuro, el reparto de última milla se caracterizará probablemente por una mayor automatización, una mayor sostenibilidad y una mejor experiencia del cliente. La integración de dispositivos de Internet de las Cosas (IoT), como taquillas inteligentes y centros de entrega automatizados, agilizará aún más el proceso. Además, el impulso a los vehículos eléctricos (VE) y las fuentes de energía renovables abordará las preocupaciones medioambientales y reducirá la huella de carbono de las entregas.
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El mercado de la entrega en el último kilómetro está evolucionando rápidamente en respuesta a las exigencias de la era digital. Las empresas capaces de superar los retos y aprovechar los avances tecnológicos estarán bien posicionadas para prosperar en este panorama competitivo. A medida que aumenten las expectativas de los consumidores, la importancia de soluciones eficientes e innovadoras para la entrega en el último kilómetro no hará sino crecer, convirtiéndola en un área fundamental para la industria logística.
Actores clave
Accenture Plc
Grupo CMA CGM SA
Deutsche Post AG
DSV AS
FarEye Technologies Inc.
FedEx Corp.
FM LOGISTIC CORP.
Honeywell International Inc.
Infosys Ltd.
Walmart Inc
Ryder System Inc
Target Corporation
Amazon Inc,
Seko Logistics
XPO Logistics
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