La Division Nacional de Publicidad recomienda a Unilever que suspenda o modifique determinados reclamos del antitranspirante Degree Advanced

Nueva York, NY - 8 de mayo de 2024 - En una impugnacion presentada por The Procter & Gamble Company (P&G), la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs recomendo que Unilever United States, Inc. en relacion con su antitranspirante Degree Advanced:

• Suspenda las afirmaciones expresas e implicitas de que Degree Advanced previene completamente el sudor de las axilas y las marcas de sudor durante las sesiones de ejercicio intenso.
• Modificar su anuncio "Samuel" para evitar transmitir el mensaje de que todos los productos antitranspirantes Degree Advanced proporcionan una prevencion y reduccion de la humedad superior en comparacion con todos los productos antitranspirantes Old Spice.
• Suspender las demostraciones paralelas de las marcas de sudor visibles en las axilas de Old Spice y las axilas secas de los usuarios de Degree Advanced.

La publicidad cuestionada formaba parte de la campana de Unilever "Desafio de la camiseta gris", que presentaba a personas que se aplicaban productos antitranspirantes Degree Advanced 72 horas en medios sociales y anuncios de television mientras llevaban una camiseta gris, famosa por mostrar el sudor. Despues del entrenamiento "mas sudoroso", los videos y anuncios muestran las axilas del usuario completamente secas.

Reclamaciones contra la camiseta gris

En su decision, la Division Nacional de Publicidad (NAD) determino que los videos y anuncios de Unilever en las redes sociales transmiten en contexto el mensaje de que el antitranspirante Degree Advanced evita por completo el sudor y las marcas de sudor en las axilas durante el ejercicio intenso.

En apoyo de sus afirmaciones, Unilever se baso en los resultados de estudios realizados en salas calientes y SweatSENSE. La NAD concluyo que, aunque las pruebas del expediente demuestran la eficacia adicional del antitranspirante Degree Advanced para reducir el sudor de las axilas, las demostraciones del producto en los videos y anuncios van mas alla de la reduccion del sudor y muestran la ausencia de marcas de sudor en las axilas de los usuarios.

La NAD concluyo que las pruebas de Unilever no eran adecuadas para respaldar las alegaciones impugnadas y recomendo a Unilever que suspendiera las alegaciones expresas:

• "en movimiento durante horas. Todavia seco,"
• "sin marcas de sudor,"
• "mientras tu entrenamiento dejara tu camiseta gris empapada, Degree protegera esas axilas a toda costa,"
• "Estoy sudando pero nada en mis axilas,"
• "desodorante Degree, 72 horas de proteccion y ni siquiera se ve [ninguna] mancha gris en las axilas,"
• "despues de un gran entrenamiento, no tenemos manchas de sudor" y
• "incluso cuando el sudor se acumula en el pecho o la espalda, Degree Advanced mantiene las axilas secas y el olor a raya".

La NAD tambien recomendo a Unilever que modificara su publicidad para evitar transmitir el mensaje no respaldado de que la linea completa de antitranspirantes Degree Advanced evita por completo el sudor en las axilas y las marcas de sudor durante el ejercicio intenso. La NAD senalo que nada en su decision impide a Unilever hacer otras afirmaciones que sean precisas y se ajusten estrictamente a los resultados de los estudios de Degree Advanced sobre salas calientes y SweatSENSE.

"Almejas comerciales "Samuel

NAD encontro que el comercial "Samuel" de Unilever comunica una comparacion entre la linea de antitranspirantes Degree Advanced y la linea de antitranspirantes Old Spice.

NAD encontro que la representacion de Samuel completando varias rondas de flexiones y luego mostrando sus resultados de una axila seca con Degree Advanced y una axila humeda con Old Spice transmitio el mensaje implicito de que los usuarios de la linea completa de antitranspirantes Old Spice experimentaran marcas visibles de sudor en las axilas durante el ejercicio intenso antes de que los usuarios de Degree Advanced experimenten cualquier marca visible de sudor en las axilas.

Tras determinar que los estudios de Unilever no se ajustaban a las alegaciones relativas a las marcas de sudor visibles en una camiseta, la NAD recomendo que se interrumpiera su uso.

Ademas, la NAD determino que el anuncio Samuel transmite el mensaje implicito de que la linea completa de antitranspirantes Degree Advanced proporciona una prevencion y reduccion de la humedad superior en comparacion con la linea completa de antitranspirantes Old Spice. Dado que el expediente no contenia pruebas sobre las barras Degree Advanced y las barras Old Spice, la NAD recomendo que Unilever modificara su anuncio para evitar transmitir tal mensaje.

En su declaracion de anunciante, Unilever declaro que cumpliria las recomendaciones de la NAD aunque "respetuosamente discrepa con la interpretacion de la NAD de las afirmaciones en cuestion".

Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. Este comunicado de prensa no podra utilizarse con fines publicitarios o promocionales.

Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es la cuna de la autorregulacion de la industria independiente de EE.UU., operando actualmente mas de una docena de programas mundialmente reconocidos que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante mas de 50 anos. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolucion de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes del sector, crean unas condiciones mas justas para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continuan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de conflictos, la garantia de automoviles, la tecnologia y las areas emergentes. Para mas informacion, visite bbbprograms.org.

Acerca de la Division Nacional de Publicidad: La Division Nacional de Publicidad de los Programas Nacionales de BBB ofrece servicios independientes de autorregulacion y resolucion de conflictos, orientando la veracidad de la publicidad en todos los EE.UU. La Division Nacional de Publicidad revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicacion y sus decisiones establecen normas coherentes para la veracidad y exactitud de la publicidad, ofreciendo una proteccion significativa a los consumidores y nivelando el campo de juego para las empresas.

Informacion de contacto:
Nombre: Jennie Rosenberg
Correo electronico: [email protected]
Cargo: Relaciones con los medios