La Division Nacional de Publicidad considera compatible el reclamo de "fiabilidad 5G insuperable" para Cox Mobile

Nueva York, NY - 1 de abril de 2024 - En una impugnacion presentada por AT&T Services, Inc., la Division Nacional de Publicidad de BBB National Programs determino que Cox Communications Inc. proporciono una base razonable para la afirmacion de que Cox Mobile proporciona "Fiabilidad 5G imbatible", asi como otras afirmaciones expresas sobre su red anfitriona y afirmaciones implicitas sobre pruebas de Cox Mobile realizadas por terceros.

Las afirmaciones impugnadas de "Fiabilidad 5G imbatible" aparecieron en un anuncio de television de 30 segundos y en el sitio web de Cox Mobile con una divulgacion que senalaba que "Cox Mobile funciona en la red con fiabilidad 5G imbatible medida por Ookla, LLC en los EE. UU., 1H 2023."

En apoyo de sus afirmaciones de "Fiabilidad 5G imbatible", Cox se baso en las pruebas 5G a nivel nacional de RootMetrics, que evaluaron el rendimiento de los tres principales operadores, AT&T, T-Mobile y Verizon. Cox se baso ademas en las pruebas adicionales realizadas por RootMetrics en octubre de 2023, en las que se probaron los dispositivos utilizados por los clientes de Cox Mobile. Cox tambien proporciono pruebas de fiabilidad 5G cara a cara del MVNO, Cox Mobile, y su red anfitriona, Verizon.

Despues de revisar las pruebas, la Division Nacional de Publicidad (NAD) determino que Cox Mobile establecio una base razonable para respaldar las afirmaciones:

• "Cox Mobile funciona en la red con inmejorable fiabilidad 5G"
• "Funcionamos en la red con una fiabilidad 5G insuperable"
• "Cox Mobile funciona en la red con una fiabilidad 5G imbatible segun las mediciones de Ookla, LLC en Estados Unidos".

NAD determino ademas que la afirmacion implicita de que Ookla, LLC ha realizado pruebas de fiabilidad 5G para los clientes de Cox Mobile estaba respaldada.

En su declaracion de anunciante, Cox declaro que "aprecia el reconocimiento de NAD de que su afirmacion de fiabilidad 5G imbatible esta totalmente respaldada."

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