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La Division Nacional de Publicidad recomienda a SharkNinja que suspenda o modifique la afirmacion de que Shark es
Nueva York, NY - 11 de enero de 2024 - En una impugnación SWIFT por vía rápida presentada por Bissell Homecare, Inc., la División Nacional de Publicidad de BBB National Programs recomendó que SharkNinja Operating LLC suspendiera la afirmación de que es "la marca de cuidado de suelos número 1 de Estados Unidos" o modificara la afirmación para declarar, como parte de la afirmación principal, que es la marca número 1 en ventas en dólares.
Fast-Track SWIFT es un proceso acelerado diseñado para casos de publicidad de un solo asunto presentados ante la División Nacional de Publicidad (NAD).
La afirmación impugnada de que Shark es "la marca número 1 de Estados Unidos en el cuidado de suelos" aparecía en un infomercial que promocionaba la Shark CarpetXpert, una limpiadora vertical profunda (UDC, por sus siglas en inglés), y que iba acompañada de una declaración en la que se leía "Fuente: The NPD Group/Retail Tracking Service, brand level U.S. dollar sales, 12 ME December 2022 (Floorcare is defined as Full Size Vacuums, Hand/Stick Vacuums, Specialty Cleaning, Non-Electric Carpet Sweepers)."
El NAD consideró si el hecho de que Shark se basara en las ventas totales en dólares frente a las ventas totales en unidades era un apoyo adecuado para la alegación impugnada.
El NAD observó que los datos muestran que cuando los consumidores eligen un producto para el cuidado del suelo, son más los que eligen un producto Bissell que un producto Shark (a finales de 2022) y que Shark vendió cuatro millones (o más del 30%) de unidades menos que Bissell en la categoría relevante. NAD determinó que en este contexto, con una gran disparidad en las ventas de unidades en la categoría de cuidado de suelos, los consumidores esperarían razonablemente que la "marca nº 1" sea la marca nº 1 en popularidad incluso si hay otro líder en ventas en dólares.
Por lo tanto, la NAD determinó que el reclamo "America\'s #1 Floorcare Brand" no estaba respaldado y recomendó que se suspendiera o se modificara para indicar, como parte del reclamo principal, que Shark es la marca nº 1 en ventas en dólares.
En su declaración como anunciante, Shark declaró que "acatará la decisión de la NAD" aunque "no está de acuerdo con el análisis de la NAD y cree que el lenguaje de divulgación existente y prominente proporciona una explicación más que adecuada de la cuota de mercado líder de Shark".
Todos los resúmenes de las decisiones sobre casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones sobre casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscríbase al archivo en línea. Este comunicado de prensa no podrá utilizarse con fines publicitarios o promocionales.
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