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La Division Nacional de Publicidad considera justificado el reclamo de “sensibilidad” de las tiras blanqueadoras Lumineux; recomienda que se suspendan o modifiquen otros reclamos
Nueva York, NY - 6 de noviembre de 2023 - En una impugnacion presentada por Procter & Gamble Company (P&G), la Division Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de BBB determino que Oral Essentials, Inc. (OEI) proporciono una base razonable para su afirmacion en el envase de que Lumineux Whitening Strips "blanquea sin la sensibilidad".
Sin embargo, NAD recomendo que OEI suspendiera la afirmacion "30 minutos para dientes mas blancos" o la modificara para evitar transmitir el mensaje de que los consumidores experimentaran dientes mas blancos despues de usar el producto Lumineux una vez durante 30 minutos.
"Blanquea sin la sensibilidad"
En apoyo de su afirmacion "blanquea sin la sensibilidad", OEI se baso en dos estudios clinicos, que NAD determino que proporcionaban un apoyo razonable para la afirmacion impugnada. Ademas, el NAD concluyo que el estudio clinico de P&G no ofrecia pruebas mas fiables que los estudios proporcionados por OEI con respecto a la sensibilidad relacionada con el blanqueamiento.
"30 minutos para unos dientes mas blancos
NAD encontro que los consumidores pueden entender razonablemente que la afirmacion "30 minutos para dientes mas blancos" significa que experimentaran dientes notablemente mas blancos despues de usar las tiras blanqueadoras Lumineux despues de una sola aplicacion de 30 minutos, a pesar de que los detalles en el envase hacen referencia a que el efecto blanqueador completo toma 14 tratamientos.
Ademas, la NAD determino que la declaracion propuesta por OEI de "cuando se utiliza diariamente durante al menos 7 dias segun las instrucciones" no evitaria un mensaje enganoso porque contradiria el mensaje principal de la declaracion.
Por estas razones, NAD recomendo que OEI suspendiera la declaracion "30 minutos para dientes mas blancos" o la modificara para evitar transmitir el mensaje de que los consumidores experimentaran dientes mas blancos despues de usar el producto Lumineux una vez durante 30 minutos.
En su declaracion de anunciante, OEI afirmo que "aprecia que el NAD considere que la afirmacion de que las tiras blanqueadoras Lumineux "blanquean sin sensibilidad" esta respaldada por estudios clinicos". Como firme partidario del proceso de autorregulacion, OEI seguira las recomendaciones de la NAD y modificara las afirmaciones relativas a la duracion de uso de las Tiras Blanqueadoras Lumineux necesaria para conseguir el blanqueamiento."
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