El mercado de soluciones de acceso de pacientes alcanzará los 3.600 millones de dólares en 2030 debido a la creciente demanda de los pacientes y a las importantes reformas normativas

Según la investigación de SNS Insider, el mercado de soluciones de acceso de pacientes está preparado para un crecimiento sustancial, impulsado por los avances tecnológicos, el apoyo normativo, las expectativas cambiantes de los pacientes, los cambios inducidos por pandemias, la mejora de la seguridad de los datos, la eficiencia operativa y el impulso hacia una atención basada en el valor.

Según el informe de SNS Insider, el mercado de soluciones de acceso de pacientes tenía un valor de 1.840 millones de dólares en 2022 y se prevé que alcance los 3.600 millones de dólares en 2030, demostrando una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) prevista del 8,7% durante el periodo de previsión de 2023 a 2030.

Alcance del informe de mercado

Las soluciones de acceso de pacientes abarcan una amplia gama de tecnologías, procesos y estrategias diseñadas para optimizar las interacciones de los pacientes a lo largo de su recorrido sanitario. Estas soluciones están diseñadas para facilitar el acceso sin fisuras a los servicios sanitarios, desde la programación de citas y la verificación de la elegibilidad del seguro hasta la gestión de la facturación y la facilitación de la atención de seguimiento. Sirven de puente entre los pacientes y los profesionales sanitarios, permitiendo un enfoque de la asistencia sanitaria más eficiente y centrado en el paciente. Los profesionales sanitarios se benefician de procesos más ágiles, menos tareas administrativas y menos conflictos de programación. Esto se traduce en una mayor eficiencia y ahorro de costes.

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Análisis del mercado

Uno de los principales motores del crecimiento del mercado de soluciones de acceso de pacientes es el rápido avance de la tecnología. La integración de software sofisticado, como las historias clínicas electrónicas (HCE) y las aplicaciones de telesalud, ha mejorado el acceso de los pacientes a los servicios sanitarios. Estas soluciones mejoran la comunicación entre pacientes y profesionales sanitarios, reducen los tiempos de espera y mejoran la experiencia general del paciente. Las políticas y normativas gubernamentales desempeñan un papel fundamental en la configuración del mercado. Iniciativas como la Ley de Tecnologías de la Información Sanitaria para la Salud Económica y Clínica (HITECH) en Estados Unidos han incentivado a los proveedores sanitarios a adoptar sistemas de HCE y tecnologías de acceso de pacientes, impulsando así el mercado. Hoy en día, los pacientes están más informados y son más proactivos en la gestión de su atención sanitaria. Exigen un acceso sin fisuras a sus historiales médicos, programación de citas, opciones de telemedicina y reposición de recetas en línea. Para satisfacer estas crecientes demandas, los proveedores sanitarios adoptan cada vez más soluciones de acceso de pacientes, lo que impulsa el mercado.

Los principales actores del informe son los siguientes:

MEDHOST, TeleTracking Technologies, Inc, PokitDok, Inc, KYRUUS, UNITED BIOSOURCE LLC, Optum, Experian Information Solutions, Inc, Genentech USA, Inc, TransUnion LLC, GAFFEY Healthcare y otros actores.

La segmentación del mercado de soluciones de acceso de pacientes es la siguiente:

Por tipo de productos y servicios

• Servicios
  • Soporte & Mantenimiento
  • Formación & Educación
  • Implantación
• Software
  • Verificación de elegibilidad
  • Gestión de la necesidad médica
  • Precertificación & Autorización
  • Rechazo de reclamaciones & Gestión de recursos
  • Software de estimación de pagos
  • Software de evaluación de pagos de reclamaciones

Por modo de entrega

• Web & En la nube
• En las instalaciones

Por usuario final

• Proveedores sanitarios
• Empresas de externalización HCIT

Impacto de la recesión

Norteamérica es un actor importante en el mercado de soluciones de acceso de pacientes. La recesión de la región ha provocado un cambio notable en el gasto y las prioridades de la atención sanitaria. Muchos proveedores sanitarios están reevaluando sus inversiones en soluciones de acceso de pacientes, centrándose en herramientas rentables y eficientes que ofrezcan un rápido retorno de la inversión (ROI). Europa también ha sido testigo de cambios en el mercado debido a la recesión económica. En la región se ha hecho mayor hincapié en la contención de costes, sobre todo en los países con sistemas sanitarios financiados con fondos públicos. La región Asia-Pacífico está experimentando cambios en las soluciones de acceso de los pacientes, impulsados por sus singulares retos sanitarios. La recesión actual ha puesto de manifiesto la necesidad de soluciones innovadoras, escalables y asequibles para satisfacer la creciente demanda de servicios sanitarios. Las empresas se están centrando en desarrollar soluciones adaptables que puedan servir tanto a la población rural como a la urbana.

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Impacto de la guerra entre Rusia y Ucrania

El mercado europeo de soluciones de acceso de pacientes puede enfrentarse a desafíos debido a la proximidad de Rusia. La inestabilidad económica y las tensiones geopolíticas pueden afectar a las inversiones y colaboraciones, ralentizando los avances tecnológicos en la región. Norteamérica sigue siendo un mercado sólido para las soluciones de acceso de pacientes. Sin embargo, el aumento de la demanda de medidas de seguridad y planes de contingencia ha provocado un incremento de los costes para los proveedores de asistencia sanitaria. Estos costes pueden repercutirse en los pacientes, afectando a su acceso a la atención sanitaria. Se prevé que el mercado de Asia-Pacífico siga creciendo, pero los fabricantes y vendedores podrían buscar fuentes alternativas de cadena de suministro debido a las interrupciones en Europa. Esta región podría beneficiarse del aumento de las inversiones en tecnología sanitaria.

Desarrollo regional clave

Norteamérica, con su consolidada infraestructura sanitaria, ocupa un lugar destacado en el mercado de soluciones de acceso de pacientes. El elevado gasto sanitario de la región, unido a la atención centrada en el paciente, ha impulsado la adopción de tecnologías avanzadas de acceso de pacientes. Los mandatos normativos, como la HIPAA en Estados Unidos, están impulsando el crecimiento de las historias clínicas electrónicas (HCE) y los portales de pacientes. Europa está experimentando un crecimiento sustancial del mercado, impulsado por factores como las crecientes expectativas de los pacientes, la digitalización de los sistemas sanitarios y el aumento de la población de edad avanzada. La región Asia-Pacífico está experimentando un notable crecimiento en el mercado debido a su población numerosa y diversa, el aumento de las inversiones sanitarias y las iniciativas de digitalización.

Principales conclusiones del estudio del mercado de soluciones de acceso de pacientes

El mercado se encuentra en un momento crucial, y el segmento de verificación de la elegibilidad está a punto de emerger como una fuerza dominante. Este segmento está ganando una tracción significativa debido a su papel fundamental en la mejora de la eficiencia y la eficacia de los procesos de acceso de los pacientes. Con la integración de tecnologías avanzadas, como la IA y el aprendizaje automático, las plataformas de verificación de elegibilidad son cada vez más precisas y eficientes.

El segmento de los proveedores sanitarios desempeña un papel fundamental en el mercado. Es una piedra angular en la búsqueda para garantizar un acceso sanitario fluido y eficiente para los pacientes. Uno de los factores críticos que posicionan a los proveedores sanitarios como actores dominantes del mercado es su capacidad para aprovechar los sistemas de datos integrados. Estos sistemas facilitan un flujo de información sin fisuras, garantizando que los pacientes tengan acceso a sus historiales médicos, agendas de citas e información de facturación.

Últimos avances relacionados con el mercado de soluciones de acceso de pacientes

Health Gorilla ha presentado recientemente una vanguardista solución de acceso de pacientes, que refuerza su misión de facilitar un acceso sin fisuras a los datos sanitarios a través de las redes de información sanitaria. La integración de esta solución en las redes de información sanitaria puede revolucionar la prestación de asistencia sanitaria al reducir la carga administrativa, eliminar redundancias y mejorar la interoperabilidad de los datos sanitarios.

AGS, un importante proveedor de soluciones de externalización, ha adquirido con éxito la unidad de externalización de procesos empresariales (BPO) de acceso de pacientes de Availity. Con la adquisición de la unidad BPO offshore de Acceso de Pacientes de Availity, AGS pretende reforzar su posición en el sector sanitario y ofrecer soluciones integrales a las organizaciones sanitarias, mejorando en última instancia la experiencia de los pacientes y la eficacia operativa general.

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Tabla de contenido

Capítulo 1 Introducción

Capítulo 2 Metodología de la investigación

Capítulo 3 Dinámica del mercado de soluciones de acceso de pacientes

Capítulo 4 Análisis de impacto (COVID-19, guerra Ucrania-Rusia, recesión en curso en las principales economías)

Capítulo 5 Análisis de la cadena de valor

Capítulo 6 Modelo de las 5 fuerzas de Porter

Capítulo 7 Análisis PEST

Capítulo 8 Segmentación del mercado de soluciones de acceso de pacientes, por productos y tipo de servicio

Capítulo 9 Segmentación del mercado de soluciones de acceso de pacientes, por modo de suministro

Capítulo 10 Segmentación del mercado de soluciones de acceso de pacientes, por usuario final

Capítulo 11 Análisis regional

Capítulo 12 Perfil de la empresa

Capítulo 13 Panorama competitivo

Capítulo 14 Casos prácticos y buenas prácticas

Capítulo 15 Conclusión

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