Una nueva encuesta revela que mas del 50% de los estadounidenses utilizan chatbots de inteligencia artificial para orientarse sobre el dinero. ¿Lo haria usted?

¿Confiaria en la IA para gestionar su dinero? El 52% de los estadounidenses utiliza chatbots de IA como ChatGPT de OpenAI y Bard de Google para sus finanzas personales, segun una nueva encuesta de Credello sobre el uso de chatbots de IA para la orientacion monetaria realizada a 1.000 personas de entre 18 y 54 anos. Estos resultados son sorprendentes si se tiene en cuenta que los chatbots suelen ofrecer clausulas de exencion de responsabilidad como "No soy asesor financiero" cuando se les pide que compartan consejos financieros.

Si te estas preguntando como y por que la gente recurre a la inteligencia artificial para la gestion del dinero, esto es lo que necesitas saber sobre los resultados de la encuesta de Credello.

Los tres principales casos de uso de la IA y las finanzas personales

Las formas mas populares de utilizar chatbots de IA para las finanzas personales son para ayudar a entender terminos financieros (28% de los encuestados), para presupuestos (22% de los encuestados) y para recomendaciones de acciones (17% de los encuestados). Varios encuestados tambien lo encuentran util para gestionar deudas (15%), encontrar la opcion de financiacion adecuada (14%) o comprar una tarjeta de credito (13%).

Cuando se les pregunto sobre las ventajas de utilizar chatbots de IA para las finanzas personales en lugar de metodos mas tradicionales, dos tercios de los encuestados afirmaron que herramientas como ChatGPT superan a otros enfoques cuando se trata de un acceso mas rapido y agil a la informacion. A veces lo que se busca es informacion digerible en el acto sin tener que leer un libro o concertar una cita con un asesor financiero, y los chatbots de IA pueden ayudar a satisfacer esa necesidad.

A la gente le preocupa la privacidad de los datos, pero sigue confiando en los chatbots de IA

Con el 52% de los estadounidenses utilizando chatbots de IA para la gestion del dinero y otro 32% de ellos considerandolo en el futuro, es justo preguntarse si hay preocupaciones acerca de confiar en la IA para las finanzas personales.

Casi la mitad de los encuestados (48%) estan muy preocupados por los datos y la privacidad, mientras que el 41% expreso un gran escepticismo sobre la novedad/experimentalidad de esta tecnologia. Dicho esto, la mitad de los encuestados tambien manifesto un grado medio de confianza en la informacion que ofrecen los chatbots de IA. En otras palabras, la gente tiene algunas dudas, pero sigue dispuesta a darle una oportunidad a la IA en la gestion de sus finanzas.

Diferencias generacionales y de genero en juego

Las mujeres son un poco mas reacias a utilizar chatbots de IA para las finanzas personales: Alrededor del 43% de las mujeres lo utilizan frente al 69% de los hombres. ¿Por que? Las mujeres que evitan herramientas como ChatGPT para la gestion del dinero senalan que no estan seguras de como funciona (48%), que prefieren la interaccion humana (47%) y que les preocupa la privacidad de los datos (43%) como factores detras de su eleccion.

En cuanto a los hombres, los que han utilizado chatbots de IA para gestionar su dinero confian mas en la tecnologia que las mujeres: casi el 33% de ellos confia mucho en los resultados que ofrecen los chatbots frente al 23% de las mujeres.

Tambien hay que tener en cuenta las diferencias generacionales. Los mas jovenes, como era de esperar, utilizan mas los chatbots de inteligencia artificial para sus finanzas personales que las generaciones mayores: El 64% de los encuestados de entre 25 y 34 anos lo ha utilizado, mientras que solo el 36% de los encuestados de entre 45 y 54 anos lo ha probado. ¿Por que? Mas de la mitad de los encuestados de entre 45 y 54 anos afirman que evitan la IA para las finanzas personales porque no estan seguros de como funciona.

Conclusion

A pesar de la controversia que los rodea, los chatbots de IA se estan convirtiendo en herramientas populares de finanzas personales. Solo el tiempo dira si esta tendencia se mantendra, pero hasta ahora la gente esta encontrando formas interesantes de utilizar la IA para la gestion del dinero.