American Airlines acaba de demandar a un sitio web por este truco de viaje

En un reciente movimiento legal, American Airlines ha interpuesto una demanda contra Skiplagged. Este innovador sitio web de viajes ofrece a los viajeros una forma unica de ahorrar dinero en vuelos utilizando "ciudades ocultas". Esta tactica, que aprovecha una laguna del sistema de precios del sector aereo, no solo ha intrigado a los pasajeros que buscan opciones mas baratas, sino que tambien ha suscitado inquietud en el sector de las aerolineas. Si tiene dificultades para pagar sus vuelos pero quiere reservar directamente con la aerolinea, consulte las mejores tarjetas de viaje con una TAE del 0% para poder pagar su saldo a lo largo del tiempo en lugar de pagarlo todo por adelantado.

¿Que es el skiplagging?

Skiplagging es cuando usted compra un billete de viaje de varias etapas con una escala en la ciudad de destino deseada. En lugar de tomar el vuelo de conexion con el destino comprado, saldria del aeropuerto durante la escala, ahorrando dinero en el billete. Esta estrategia ha demostrado ser economicamente ventajosa debido a las complejas estructuras de precios de las aerolineas, que animan a los pasajeros a optar por los viajes de varios trayectos, que suelen ser mas eficientes desde el punto de vista operativo para las aerolineas. Por ejemplo, usted puede querer viajar de Nueva York a Atlanta. Un billete directo podria costar 300 dolares, pero podria pagar solo 200 por un billete de Nueva York a Miami con escala en Atlanta. Reservarias el billete a Miami pero saldrias del aeropuerto en Atlanta y nunca cogerias el vuelo a Miami.

Skiplagged ha aprovechado ingeniosamente esta oportunidad, gestionando un sitio web facil de usar que ayuda a los viajeros a encontrar estas opciones de vuelos a ciudades ocultas. Al facilitar las reservas directas a traves de su plataforma, Skiplagged ha ganado popularidad entre los viajeros expertos que buscan minimizar sus gastos en billetes de avion.

¿En que consiste la demanda?

La demanda de American Airlines, presentada ante un tribunal federal de Texas, cuestiona la autoridad de Skiplagged para formalizar y distribuir contratos en nombre de la aerolinea. La aerolinea sostiene que el modelo de negocio de Skiplagged viola sus condiciones de servicio al suplantar a consumidores habituales durante la compra de billetes. La demanda afirma que Skiplagged cobra a los clientes mas de lo que se les cobraria a traves de canales legitimos, incluyendo la imposicion de una comision de 10 dolares o del 10% sobre la tarifa anunciada por la aerolinea.

Ademas, American Airlines acusa a Skiplagged de utilizar enganosamente el logotipo y el nombre de la marca registrada de la aerolinea para promocionar su servicio de venta de billetes. La demanda sostiene que esta practica implica falsamente que American Airlines respalda la venta de billetes en ciudades ocultas y que apoyara cualquier problema que surja. American Airlines califica a Skiplagged de intermediario no autorizado entre la aerolinea y los consumidores. Afirma que las complicaciones derivadas de las practicas de Skiplagged hacen que se culpe injustificadamente a la aerolinea cuando surgen problemas.

Sorprendentemente, Forbes llevo a cabo un exhaustivo analisis comparando los precios en los sitios web oficiales de Skiplagged y American Airlines. El estudio revelo que Skiplagged podia ofrecer precios mas bajos mediante la estrategia de ciudades ocultas para vuelos especificos. Sin embargo, es importante senalar que estas opciones mas baratas se limitaban a rutas concretas y se indicaban en el sitio web de Skiplagged. Ademas de estos billetes no convencionales, Skiplagged tambien ofrece opciones de vuelo estandar para los viajeros.

¿Quien es Skiplagged?

Skiplagged, fundada en 2013 por Aktarer Zaman, surgio como solucion a una estrategia ya existente. Zaman reconocio el enfoque preexistente de ciudades ocultas, pero identifico una falta de recursos accesibles para los viajeros que buscan estas ofertas. El viaje de la empresa no ha estado exento de desafios legales; previamente demandada por United Airlines en 2014, Skiplagged supero las acusaciones de competencia desleal cuando la demanda fue desestimada por cuestiones jurisdiccionales. Orbitz, otro demandante en el caso, llego finalmente a un acuerdo con Skiplagged, que incluia restricciones sobre la redireccion del sitio web y el uso de materiales protegidos por derechos de autor.

Aunque la emision de billetes a ciudades ocultas no es ilegal, aerolineas como American Airlines la consideran una violacion de sus politicas e intentan restringirla. Casos como la prohibicion impuesta por American Airlines a un adolescente que utilizaba esta tactica y la demanda de Lufthansa contra un pasajero que salio durante una escala ejemplifican la oposicion de las aerolineas. Para evitar posibles malentendidos, Skiplagged incluye una advertencia que recuerda a los clientes que las aerolineas desaprueban esta practica por su impacto en las operaciones de vuelo.

American Airlines defiende su postura subrayando que la emision oculta de billetes urbanos altera la eficiencia operativa y provoca asientos vacios que otros viajeros podrian haber utilizado. Un representante de Skiplagged replica que la empresa permite a los viajeros ahorrar dinero en lugar de destinar fondos a los ejecutivos y accionistas de las aerolineas.

Conclusion

A medida que avance el pleito, no pierda de vista el veredicto. American Airlines aspira a una orden judicial permanente contra la venta de billetes de Skiplagged en sus vuelos, junto con una indemnizacion por los supuestos danos y perjuicios derivados de las operaciones de la empresa. Esta demanda pone de relieve la evolucion del panorama de las estrategias de viaje no convencionales, a medida que las aerolineas se enfrentan a metodos innovadores que ponen en tela de juicio sus actuales estructuras de precios y operaciones.