El Observatorio de la Privacidad hace que Temu cumpla las buenas practicas en materia de privacidad de la publicidad digital

McLean, VA - 29 de agosto de 2023 - El programa de vigilancia de la privacidad de los datos de BBB National Programs, el Digital Advertising Accountability Program (DAAP), logro que WhaleCo, Inc. cumpliera con los Principios de Autorregulacion de la Digital Advertising Alliance (DAA) para la publicidad en linea basada en intereses (Principios DAA). Desde que comenzo a operar en Estados Unidos en septiembre de 2022, Temu, la aplicacion movil de WhaleCo con sede en Shanghai, se ha convertido rapidamente en una de las aplicaciones gratuitas mas descargadas.

DAAP investigo las quejas de los consumidores en relacion con el incumplimiento de los Principios DAA en el sitio web y la aplicacion movil de Temu. Se detectaron varios problemas, entre ellos: 1) dificultad para localizar informacion sobre las practicas de publicidad basada en intereses (IBA) de terceros; 2) un hipervinculo roto a la herramienta de exclusion de IBA de terceros; 3) ausencia de declaracion de cumplimiento de los principios de la DAA; 4) incumplimiento del principio de transparencia de la DAA para la recopilacion de datos de IBA de terceros; y 5) la aplicacion movil no proporciona una notificacion mejorada de IBA de terceros.

En respuesta a la investigacion de DAAP, Temu llevo a cabo una revision exhaustiva de su cumplimiento de los Principios DAA y trabajo con DAAP para reforzar sus protocolos de cumplimiento, incluyendo la adopcion de las siguientes medidas:

• Adicion de un enlace "Ad Choices" en la parte inferior de cada pagina del sitio web de Temu que lleva a los usuarios directamente a la parte superior de una seccion de politica de privacidad recien editada titulada "Interest-based Advertising" que proporciona elementos de notificacion mejorada, incluyendo 1) una descripcion de las practicas de IBA de terceros de Temu, 2) un enlace a herramientas de exclusion de IBA desarrolladas por la industria, y 3) una declaracion de adhesion a los Principios DAA.
• Reubicacion de la ventana emergente "Iniciar sesion" para que los usuarios de cualquier navegador, hayan iniciado sesion o no, puedan acceder a los enlaces de pie de pagina, incluida la opcion de anuncios.
• Resolver los problemas de notificacion mejorada en virtud de la Guia para moviles de la DAA introduciendo cambios sustanciales para garantizar que la informacion sobre la IBA sea totalmente accesible.

En su declaracion de anunciante, Temu declaro que esta "orgulloso de adherirse a los Principios de la DAA" y que "trabajara activamente con el Programa de Responsabilidad de Publicidad Digital para mejorar continuamente nuestras divulgaciones sobre publicidad conductual en linea".

Todos los resumenes de las decisiones sobre casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones sobre casos. Para consultar el texto completo de las decisiones del DAAP, visite la pagina web DAAP Decisions and Guidance.

Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es la cuna de la autorregulacion de la industria independiente de EE.UU., operando actualmente mas de una docena de programas reconocidos a nivel mundial que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante mas de 50 anos. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolucion de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes de la industria, crean un terreno de juego mas justo para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continuan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de conflictos, la garantia de automoviles, la tecnologia y las areas emergentes. Para obtener mas informacion, visite bbbprograms.org.

Acerca del Programa de Responsabilidad en Publicidad Digital: El Programa de Responsabilidad en Publicidad Digital (DAAP, por sus siglas en ingles), una division de los Programas Nacionales de BBB, fue desarrollado por la Alianza de Publicidad Digital (DAA, por sus siglas en ingles) para hacer cumplir los principios de autorregulacion de la industria para la privacidad de los datos en la publicidad en linea y movil, responsabilizando a las empresas de los Principios de Privacidad de la DAA. El DAAP ofrece orientacion a las empresas que desean cumplir los principios del sector y responde a las quejas presentadas por los consumidores sobre la privacidad en linea.