La Division Nacional de Publicidad considera fundadas las afirmaciones sobre la “naturalidad” del jabon Jukebox; Dr. Squatch recurre la recomendacion de suspender o modificar otras afirmaciones

Nueva York, NY - 24 de agosto de 2023 - La Division Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de BBB determino que Dr. Squatch, LLC tenia una base razonable para sus afirmaciones "naturales" para Jukebox Soap y que la afirmacion "sin productos quimicos agresivos" estaba respaldada. Sin embargo, NAD recomendo que Dr. Squatch

• Suspenda una serie de alegaciones que caracterizan a los productos de la competencia como "detergentes" o las modifique para evitar transmitir el mensaje de que las barras y los jabones corporales de la competencia son agresivos.
• Suspender la alegacion "fabricado sin productos quimicos agresivos" o modificarla para que se ajuste mejor a las pruebas.
• Modificar determinadas alegaciones impugnadas para evitar transmitir el mensaje de que Jukebox es una marca dirigida por mujeres.

La marca Jukebox de Dr. Squatch se distingue de las barras y limpiadores de la competencia por ser un jabon "autentico" formulado mediante saponificacion en frio y elaborado con ingredientes naturales.

Las alegaciones en cuestion, que aparecian en el marketing por correo electronico de Jukebox, en los envases de los productos y en el sitio web y las paginas de redes sociales de Jukebox, fueron impugnadas por Unilever U.S., Inc. fabricante de los limpiadores y jabones corporales de la marca Dove.

Afirmaciones naturales

NAD concluyo que Dr. Squatch proporciono una base razonable para sus alegaciones "naturales" porque sus pruebas indican que todos los ingredientes de los jabones Jukebox, salvo una cantidad fraccionaria, son naturales o derivados naturalmente y que el proceso de saponificacion implica un procesamiento minimo.

Alegaciones sobre detergentes

La NAD considero que la designacion que hace Dr. Squatch de las barras y los jabones corporales de la competencia como "detergentes sinteticos" es tecnicamente correcta segun la clasificacion de limpiadores cutaneos de la Food and Drug Administration (FDA). Sin embargo, dado que los consumidores podrian no estar familiarizados con la clasificacion tecnica de la FDA y en su lugar se basarian en el entendimiento comun del termino "detergente", la NAD concluyo que las alegaciones impugnadas pueden transmitir razonablemente el mensaje enganoso de que los productos de la competencia, incluido Dove, son fuertes y perjudiciales, un mensaje que no esta respaldado por las pruebas del expediente.

Ademas, el NAD determino que la adicion de la frase "estan clasificados por la FDA como detergentes sinteticos" en la alegacion no es probable que limite las asociaciones razonables con las palabras "detergente" y "detergente sintetico".

Por lo tanto, NAD recomendo que Dr. Squatch suspendiera sus alegaciones de "detergente" o las modificara para evitar transmitir el mensaje de que las barras y los jabones corporales de la competencia son fuertes.

"Fabricado sin productos quimicos agresivos

La NAD llego a la conclusion de que, aunque no quedan restos de lejia en el producto Jukebox acabado, el uso de lejia en el proceso de saponificacion hace que la declaracion "elaborado sin productos quimicos agresivos" sea inexacta. Por lo tanto, la NAD recomendo que se suspendiera la declaracion o se modificara para que se ajustara mejor a las pruebas.

Al mismo tiempo, la NAD determino que una afirmacion similar, "sin productos quimicos agresivos", que aparece en el envase de Jukebox en un contexto monadico, no transmite el mensaje implicito de que las barras y lavados de la competencia contengan productos quimicos agresivos o sean perjudiciales o inseguros. La NAD considero que la afirmacion "sin productos quimicos agresivos" estaba respaldada y destacaba con veracidad la ausencia de productos quimicos agresivos en el producto acabado.

Afirmaciones sobre el liderazgo de Jukebox

NAD determino que la afirmacion "¿Quien dirige el mundo? Las chicas", junto con la afirmacion "Desde nuestras perfumistas naturales de primera clase y nuestras jaboneras artesanales hasta nuestra burbujeante direccion, somos una banda de chicas amantes del jabon", no transmitian el mensaje de que Jukebox era una empresa propiedad de mujeres. Sin embargo, la NAD recomendo que se modificaran esas declaraciones para evitar transmitir el mensaje de que Jukebox es una marca dirigida por mujeres.

Durante el procedimiento, el Dr. Squatch acepto suspender permanentemente otras afirmaciones impugnadas. Por lo tanto, la NAD no examino el fondo de estas alegaciones.

En su declaracion de anunciante, Dr. Squatch declaro que recurrira la decision del NAD relativa a las alegaciones de detergente de Jukebox porque no esta de acuerdo con la interpretacion del NAD del termino detergente y "mantiene que cada una de sus alegaciones relativas a los detergentes sinteticos es veraz y no enganosa". Dr. Squatch tambien recurrira la recomendacion de la NAD de modificar la publicidad de Jukebox para evitar transmitir el mensaje de que Jukebox es una marca dirigida por mujeres.

Unilever recurrira la decision del NAD con respecto a la alegacion "natural".

Las apelaciones de las decisiones de la NAD se presentan ante la Junta Nacional de Revision de la Publicidad (NARB) de los Programas Nacionales de la BBB, el organo de apelacion de los Programas Nacionales de la BBB encargado de velar por la veracidad de la publicidad.

Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB se pueden encontrar en la biblioteca de decisiones de casos. Para obtener el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea.

Este comunicado de prensa no podra utilizarse con fines publicitarios o promocionales.

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