La Division Nacional de Publicidad recomienda a T-Mobile que modifique o interrumpa el anuncio sobre la posibilidad de ver en directo los partidos de beisbol de las Grandes Ligas en MLB.tv

Nueva York, NY - 22 de agosto de 2023 - La Division Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de la BBB recomendo que T-Mobile US, Inc. suspenda la afirmacion de que los clientes de T-Mobile que descarguen la aplicacion T-Mobile Tuesdays podran ver "todos los partidos de la temporada regular [de las Grandes Ligas de Beisbol] en vivo o a pedido", o modifique la afirmacion para aclarar que categorias de partidos en vivo estan disponibles con el beneficio de MLB.tv.

En esta impugnacion de Fast-Track SWIFT, la reivindicacion en cuestion, que aparecia en un video instructivo de YouTube, fue impugnada por AT&T Services, Inc. Fast-Track SWIFT es un proceso acelerado disenado para casos de publicidad de un solo asunto presentados ante el NAD.

Aunque T-Mobile modifico voluntariamente el reclamo impugnado durante el procedimiento para decir que con la aplicacion MLB.tv, los clientes de T-Mobile podran "disfrutar de todos los partidos de la temporada regular de 2023 fuera del mercado en directo o a la carta", una modificacion que hizo que el reclamo fuera exacto y no enganoso, T-Mobile no declaro que modificaria permanentemente el reclamo para incluir "fuera del mercado" en cualquier otra ejecucion futura de la publicidad. Por lo tanto, la NAD abordo la alegacion tal y como se cuestiono originalmente.

El NAD determino que el reclamo impugnado transmite razonablemente el mensaje de que los clientes de T-Mobile podran ver en directo todos los partidos de la temporada regular, ya sean partidos televisados a nivel nacional, partidos dentro del mercado o partidos fuera del mercado.

La NAD llego a la conclusion de que tal mensaje no esta respaldado porque, si bien todos los partidos que ya se han jugado estan disponibles para su visualizacion bajo demanda, no todos los partidos estan disponibles en directo. La NAD tambien observo que el mensaje "se aplicaran los apagones y otras restricciones" no subsana la alegacion impugnada, ya que contradice el mensaje principal de que todos los partidos estan disponibles en directo.

En su declaracion como anunciante, T-Mobile afirmo que "acatara la decision de la NAD" y que "aprecia el reconocimiento por parte de la NAD de que el cambio voluntario que ya habia realizado en [su] video de instrucciones era suficiente para resolver las supuestas preocupaciones de AT&T".

Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. De acuerdo con los procedimientos de la NAD, este comunicado no se utilizara con fines publicitarios o promocionales.

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