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Coca-Cola apela la recomendacion de la Division Nacional de Publicidad de suspender o modificar el reclamo de Powerade “50% mas electrolitos
Nueva York, NY - 10 de agosto de 2023 - La Division Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de la BBB recomendo que The Coca-Cola Company modifique o suspenda los reclamos de su bebida deportiva Powerade que afirman:
- "50% mas electrolitos* frente a la bebida deportiva lider"
- "50% mas de electrolitos que Gatorade Thirst Quencher".
Las afirmaciones en cuestion, que aparecen en los envases de Powerade, en dos anuncios de video y en las paginas de Powerade en las redes sociales, fueron impugnadas por Stokely-Van Camp, fabricante de Gatorade. Hasta hace poco, tanto Powerade como Gatorade Thirst Quencher tenian el mismo contenido de electrolitos. A principios de este ano, Coca-Cola introdujo un producto reformulado con una mayor carga de electrolitos.
Aunque Powerade contiene un 50% mas de potasio y sodio en peso que Gatorade, la NAD concluyo que las afirmaciones de Coca-Cola de "un 50% mas de electrolitos" exageraban la importancia de la diferencia de nutrientes y que, por si solas y en el contexto de sus anuncios y medios sociales, transmitian razonablemente el mensaje implicito de que Powerade proporciona mejor rendimiento e hidratacion que Gatorade.
Ademas, la NAD determino que el emoji de Coca-Cola en las redes sociales "Brazo fuerte" transmitia el mensaje adicional de que Powerade ayuda a ser mas fuerte que Gatorade.
Estos mensajes no estaban respaldados por las pruebas obrantes en el expediente, por lo que la NAD recomendo a Coca-Cola que suspendiera sus afirmaciones de "un 50% mas de electrolitos" o las modificara para evitar transmitir el mensaje de que Powerade proporciona un aumento material de electrolitos o un mejor rendimiento o hidratacion que Gatorade o que beber Powerade te hara mas fuerte que beber Gatorade.
La NAD tambien concluyo que las afirmaciones de Coca-Cola de "un 50% mas de electrolitos" no transmitian el mensaje de que Powerade es mas saludable que Gatorade.
En su declaracion publicitaria, Coca-Cola afirmo que apelara la decision de la NAD en su totalidad. Coca-Cola declaro ademas que "aunque respetamos el proceso de la NAD y apreciamos sus esfuerzos por alcanzar una solucion adecuada, no estamos de acuerdo con su razonamiento y analisis, y creemos que los consumidores tienen derecho a una informacion precisa sobre los ingredientes de los alimentos y bebidas que compran".
Las apelaciones de las decisiones de la NAD se presentan ante la Junta Nacional de Revision de la Publicidad (NARB) de los Programas Nacionales de la BBB, el organo de apelacion de los Programas Nacionales de la BBB encargado de velar por la veracidad de la publicidad.
Todos los resumenes de las decisiones sobre casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden consultarse en la biblioteca de decisiones sobre casos. Para obtener el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscribase al archivo en linea. Este comunicado no podra utilizarse con fines publicitarios o promocionales.
Acerca de BBB National Programs: BBB National Programs, una organizacion sin animo de lucro, es la cuna de la autorregulacion de la industria independiente de EE.UU., operando actualmente mas de una docena de programas mundialmente reconocidos que han estado ayudando a mejorar la confianza del consumidor en los negocios durante mas de 50 anos. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y de resolucion de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes de la industria, crean un terreno de juego mas justo para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continuan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de conflictos, la garantia de automoviles, la tecnologia y las areas emergentes. Para mas informacion, visite bbbprograms.org.
Acerca de la Division Nacional de Publicidad: La Division Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de la BBB ofrece servicios independientes de autorregulacion y resolucion de conflictos, orientando la veracidad de la publicidad en todos los EE.UU. La NAD revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicacion y sus decisiones establecen normas coherentes para la veracidad y exactitud de la publicidad, ofreciendo una proteccion significativa a los consumidores y nivelando el campo de juego para las empresas.
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