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Nueva York, NY - 26 de junio de 2023 - La Division Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de la BBB determino que Simply Gum, Inc. proporciono una base razonable para las afirmaciones de que su goma de mascar de la
marca Simply Gum esta "hecha con chicle" y es "natural" y concluyo que, en contexto, la afirmacion de Simply Gum "mas simple mejor" era una fanfarronada. Sin embargo, NAD recomendo que el anunciante:
- Suspenda o modifique su uso del termino "sostenible" en la publicidad de su ingrediente chicle.
- Suspenda su alegacion "sin plastico" y modifique sus otras alegaciones sobre el uso de ingredientes sinteticos, incluidos los plasticos en los chicles convencionales.
Durante el procedimiento, el anunciante suspendio o modifico permanentemente varias alegaciones impugnadas. La impugnacion, que incluia anuncios que aparecian en el sitio web de Simply Gum y en los
envases de sus productos, fue presentada inicialmente por Perfetti Van Melle USA, Inc. Sin embargo, Simply Gum se nego a participar en el proceso de autorregulacion del sector y el asunto fue
remitido a la FTC. Posteriormente, el anunciante acepto participar en la investigacion actual, que la NAD reviso a traves de su programa de supervision rutinario.
"Hecho con Chicle" Simply Gum hace varias afirmaciones de que, a diferencia del chicle convencional, su chicle esta hecho con chicle. El chicle, una goma natural que se utiliza en la goma base, es el latex coagulado
(o savia) del arbol Manilkara Zapota, tambien conocido como el arbol Sapodilla, o en Mexico, donde el chicle se cosecha principalmente, como el arbol Chicozapote. NAD concluyo que el anunciante
proporciono una base razonable para estas afirmaciones sobre el chicle. Sin embargo, debido a que no habia pruebas de que los arboles de origen del chicle en la goma base del anunciante se cultiven
de forma sostenible o que la savia del arbol se coseche de forma sostenible, NAD recomendo que Simply Gum suspendiera el uso del termino "sostenible" en la publicidad de su ingrediente chicle o
modificara tales afirmaciones para que se ajustaran mejor a las pruebas.
"Natural" Basandose en las pruebas de que los chicles del anunciante se fabrican con ingredientes naturales, la NAD concluyo que Simply Gum tenia una base razonable para sus alegaciones de "natural", incluido
el uso de "natural" como titular independiente en su envase y la afirmacion "solo utilizamos ingredientes naturales en nuestros chicles"."
"Sinteticos" NAD determino que el anunciante tenia una base razonable para respaldar las afirmaciones de que los productos Simply Gum no contienen ingredientes sinteticos. Sin embargo, la NAD considero que el
expediente no respaldaba las alegaciones relativas a ingredientes especificos de los chicles convencionales, por lo que recomendo a Simply Gum que modificara sus alegaciones sobre ingredientes
sinteticos para que se ajustaran mejor a las pruebas.
"Plasticos" La NAD considero que las afirmaciones de Simply Gum de que la "goma base" del chicle convencional era "un codigo para plastico" o "un codigo para hasta 46 sustancias quimicas diferentes, incluido el
plastico utilizado en la cola blanca, los neumaticos de coche y las botellas de agua de plastico" tergiversaban la lista de ingredientes permitidos de la goma base de la FDA. Ademas, la NAD determino
que el uso del termino "plastico" en la publicidad de Simply Gum -tanto en el contexto monadico como en el comparativo- transmitia mensajes enganosos y despectivos sobre el chicle convencional. La
NAD observo que el anunciante no aporto ninguna prueba de que los ingredientes sinteticos utilizados en la goma de mascar convencional no fueran seguros o de que los productos del anunciante fueran
mas saludables que las gomas de mascar convencionales. La NAD tambien concluyo que la afirmacion "sin plastico" de Simply Gum (y otras afirmaciones "sin plastico") transmitian mensajes implicitos de
que su producto era superior a la goma de mascar convencional desde el punto de vista medioambiental, mensajes que no estaban respaldados por pruebas.Por estas razones, NAD recomendo que Simply Gum
suspendiera su alegacion "sin plastico" y modificara sus restantes alegaciones "sin plastico" para evitar transmitir las alegaciones implicitas no respaldadas de que su producto es mas sano, mas
seguro y/o mas respetuoso con el medio ambiente que el chicle normal.
"Mas sencillo, mejor" Dado que la afirmacion "mas sencillo, mejor" de Simply Gum no esta vinculada a un beneficio especifico y cuantificable del producto del anunciante ni hace referencia alguna a marcas competidoras, la
NAD determino que los consumidores entenderian el uso de la palabra "mejor" como una mera expresion de orgullo del fabricante. Por lo tanto, la NAD concluyo que, por si sola y sin un contexto que
mencione o menosprecie los productos de la competencia o sus ingredientes, la afirmacion "mas sencillo que mejor" era un engano y no requeria justificacion. Todos los resumenes de las decisiones de
los programas nacionales de la BBB pueden consultarse en la
biblioteca de decisiones de casos. Para obtener el texto completo de las decisiones de la NAD, el NARB y la CARU, suscribase al
archivo en linea.
Acerca de los Programas Nacionales de la BBB: Los Programas Nacionales de la BBB, una organizacion sin animo de lucro, son la cuna de la autorregulacion independiente de la industria estadounidense, y actualmente operan mas de una docena de
programas reconocidos a nivel mundial que han ayudado a mejorar la confianza del consumidor en las empresas durante mas de 50 anos. Estos programas ofrecen servicios de responsabilidad de terceros y
de resolucion de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes del sector, crean unas condiciones mas justas para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los
Programas Nacionales de BBB continuan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el
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Acerca de la Division Nacional de Publicidad: La Division Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de BBB ofrece servicios independientes de autorregulacion y resolucion de conflictos, orientando la veracidad de la publicidad en
todos los EE.UU. La NAD revisa la publicidad nacional en todos los medios de comunicacion y sus decisiones establecen normas coherentes para la veracidad y exactitud de la publicidad, ofreciendo una
proteccion significativa a los consumidores y nivelando el campo de juego para las empresas.
