Ticketmaster acuerda actualizar y reforzar su sitio web para cumplir los principios de autorregulacion de la Digital Advertising Alliance

McLean, VA - 13 de junio de 2023 - El Programa de Responsabilidad de Publicidad Digital (DAAP, por sus siglas en ingles) de BBB National Programs trabajo con Ticketmaster Entertainment, LLC para que su sitio web cumpliera con los Principios de Autorregulacion de la Alianza de Publicidad Digital (DAA, por sus siglas en ingles).

DAAP supervisa que el mercado digital cumpla las mejores practicas de publicidad digital relacionadas con la publicidad basada en intereses (IBA) en sitios web y aplicaciones moviles. A raiz de una queja de un consumidor, DAAP llevo a cabo una revision de las practicas de privacidad del sitio web de Ticketmaster y descubrio que el sitio web Ticketmaster.com, en el que se recopilaban datos de terceros por parte de empresas de las que se sabia que realizaban IBA, no cumplia el Principio de Transparencia de la DAA.

En respuesta a la investigacion de DAAP, Ticketmaster llevo a cabo una revision exhaustiva para reforzar sus protocolos de cumplimiento y asegurarse de que cumplen los Principios de la DAA. Ticketmaster:

• Actualizo el pie de pagina principal de su sitio web para incluir un enlace destacado y visible que dirija a los usuarios a la pagina de Eleccion de Anuncios, proporcionando una notificacion mejorada, herramientas de exclusion voluntaria y una declaracion de adhesion a los Principios DAA.
• Incorporo cambios para reflejar una notificacion mejorada a traves de su Plataforma de Gestion de Consentimiento (CMP) proporcionando enlaces adicionales a herramientas de exclusion voluntaria de terceros y divulgacion de publicidad de terceros basada en intereses. El enlace a la CMP es accesible desde todas las paginas web del dominio Ticketmaster.
• Para cumplir con los requisitos de notificacion mejorada de primera parte, se comprometio a actualizar el pie de pagina de su sitio web secundario cambiando el enlace existente "Administrar mis cookies" por "Administrar mis cookies y opciones de anuncios". DAAP continuara supervisando este cambio hasta que se lleve a cabo.

En su declaracion de anunciante, Ticketmaster acepto cumplir las recomendaciones de DAAP y declaro: "El objetivo de Ticketmaster es mantener la confianza de sus consumidores cumpliendo las leyes globales de proteccion de datos al mas alto nivel y siendo transparente en lo que respecta al procesamiento de los datos de nuestros consumidores. Elogiamos la mision similar del Digital Advertising Accountability Program y su dedicacion al cumplimiento de los requisitos de autorregulacion de la DAA".

Todos los resumenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB se pueden encontrar en la biblioteca de decisiones de casos. Para consultar el texto completo de las decisiones del DAAP, visite la pagina web Decisiones y orientaciones del DAAP.

Acerca de los Programas Nacionales de la BBB: Los Programas Nacionales de la BBB, una organizacion sin animo de lucro, son el hogar de la autorregulacion de la industria independiente de EE.En la actualidad gestiona mas de una docena de programas reconocidos mundialmente que llevan mas de 50 anos ayudando a mejorar la confianza de los consumidores en las empresas. Estos programas proporcionan servicios de responsabilidad de terceros y de resolucion de conflictos que abordan los problemas existentes y emergentes de la industria, crean un terreno de juego mas justo para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores. Los Programas Nacionales de BBB continuan desarrollando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientacion empresarial y fomentando las mejores practicas en ambitos como la publicidad, el marketing dirigido a ninos y adolescentes, la privacidad de los datos, la resolucion de conflictos, la garantia de automoviles, la tecnologia y las areas emergentes. Para mas informacion, visite bbbprograms.org.

Acerca del Programa de Responsabilidad de Publicidad Digital : El Programa de Responsabilidad de Publicidad Digital (DAAP), una division de los Programas Nacionales de BBB, fue desarrollado por la Alianza de Publicidad Digital (DAA) para hacer cumplir los principios de autorregulacion de la industria para la privacidad de datos en la publicidad en linea y movil, responsabilizando a las empresas de los Principios de Privacidad de la DAA. DAAP proporciona orientacion a las empresas que desean cumplir con los principios de la industria y responde a las quejas presentadas por los consumidores sobre la privacidad en linea.