La Division Nacional de Publicidad recomienda a RhinoSystems que suspenda las afirmaciones limitadas de que los sistemas de irrigacion nasal pueden ayudar a prevenir enfermedades viricas

New York, NY - 12 de enero de 2023 - La División Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de BBB examinó una serie de afirmaciones cuestionadas relacionadas con la salud de RhinoSystems, Inc. y descubrió que las afirmaciones cuestionadas del envase y muchas afirmaciones del sitio web no transmitían afirmaciones de prevención de virus. Sin embargo, la NAD recomendó que RhinoSystems suspendiera algunas otras afirmaciones relacionadas con la salud que aparecían en un anuncio de televisión y dos de radio o en el sitio web de Naväge, entre ellas:

• La afirmación expresa de prevención de virus en el sitio web de Naväge "el uso de productos como Naväge Nasal Care no sólo evita los esteroides y las pastillas, sino que ayuda a evitar las alergias, el goteo post-nasal y un resfriado o gripe."
• Cualquier afirmación implícita de prevención de virus en su anuncio de televisión de 2022, los dos anuncios de radio impugnados y en el sitio web de Naväge.
• La afirmación en el sitio web de Naväge "a los médicos les encanta la irrigación nasal".

Las afirmaciones en cuestión fueron impugnadas por el competidor NeilMed Pharmaceuticals, fabricante y proveedor de sistemas de irrigación nasal competidores.

Las partes en la impugnación no discutían que la irrigación nasal salina "expulsa" los virus ni que proporciona alivio y mitigación de los síntomas. La cuestión ante el NAD era si las afirmaciones expresas e implícitas del anunciante transmitían el mensaje de que el uso de Naväge o la irrigación nasal previenen o reducen el riesgo de contraer un resfriado, gripe u otro virus y, en caso afirmativo, si dichas afirmaciones están respaldadas.

Afirmaciones sobre prevención de virus

Al revisar las afirmaciones de RhinoSystems sobre Naväge, la NAD descubrió que algunas de las afirmaciones impugnadas del sitio web y todas las afirmaciones impugnadas del envase se refieren generalmente a la eliminación de gérmenes y partículas de virus y no alcanzan el nivel de afirmaciones sobre prevención de virus. Por ejemplo, aunque algunos términos llegan a decir que después de eliminar los gérmenes los consumidores se sentirán más sanos, no hay nada que indique que el uso del producto evitará la contracción de la gripe u otra enfermedad vírica.

Sin embargo, la NAD determinó que en el anuncio de televisión 2022 de Naväge, en dos anuncios de radio cuestionados y en dos afirmaciones del sitio web de Naväge que mencionan la eliminación de gérmenes y/o bacterias "infecciosos" se transmite implícitamente un mensaje de prevención de virus.

Las alegaciones sobre la prevención del resfriado y la gripe son impactantes para los consumidores y deben estar respaldadas por pruebas científicas competentes y fiables que se ajusten a la alegación. La NAD revisó las pruebas aportadas por el anunciante para las alegaciones de que el uso de Naväge o la irrigación nasal pueden ayudar a los consumidores a evitar o prevenir la contracción de enfermedades infecciosas como el resfriado y la gripe, y descubrió que el apoyo del anunciante a sus alegaciones incluía estudios con defectos metodológicos con respecto a las poblaciones, los controles y los diferentes métodos de administración que no se ajustaban bien a las amplias alegaciones de prevención. En consecuencia, la NAD recomendó que se suspendieran dichas alegaciones.

Afirmación "A los médicos les encanta la irrigación nasal"

NeilMed se opuso a las afirmaciones del sitio web de Naväge que decían: "A los médicos les encanta la irrigación nasal. ¿Por qué? Porque se ha demostrado clínicamente que alivia la congestión de los senos nasales de forma segura y eficaz eliminando los alérgenos, la mucosidad y los gérmenes infecciosos transportados por el aire. Y lo hace de forma totalmente natural, sin medicamentos".

Si bien la NAD no estuvo de acuerdo con NeilMed en que la afirmación "a los médicos les encanta" indique una preferencia de los médicos por Naväge específicamente, la NAD sí concluyó que transmite el mensaje de que un número significativo de médicos ha llegado a un consenso; por lo tanto, dicha afirmación requiere una encuesta bien realizada, aleatoria y estadísticamente significativa de médicos como justificación.

La NAD determinó que las pruebas del expediente relativas a las recomendaciones de las asociaciones e instituciones médicas sobre la irrigación nasal no sirven para fundamentar la alegación más general en cuestión, y recomendó que se suspendiera la alegación. La NAD señaló que nada en su decisión impide al anunciante realizar una alegación más limitada basada en las recomendaciones específicas de asociaciones e instituciones médicas que constan en el expediente.

Durante el procedimiento, RhinoSystems suspendió voluntariamente ciertas alegaciones impugnadas relacionadas con la pandemia, que aparecían en un anuncio de televisión en el sitio web de Naväge, por lo que la NAD no revisó estas alegaciones en cuanto al fondo.

En su declaración de anunciante, RhinoSystems afirmó que "cumplirá las recomendaciones de la NAD". El anunciante declaró además que, si bien discrepa respetuosamente de las conclusiones de la NAD en cuanto a la falta de adecuación entre sus estudios y las alegaciones impugnadas y sigue creyendo que sus alegaciones están respaldadas, "RhinoSystems es partidario del proceso de autorregulación y tendrá en cuenta las recomendaciones de la NAD en su futura publicidad".

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