Charter desiste voluntariamente de ciertos reclamos comparativos de Spectrum Mobile tras la impugnacion de la Division Nacional de Publicidad de AT & T

New York, NY - 22 de diciembre de 2022 - En una impugnación de la División Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de BBB presentada por el competidor AT & T Services, Inc., Charter Communications, Inc, d/b/a Spectrum, suspendió voluntariamente ciertas afirmaciones comparativas de velocidad y fiabilidad de sus servicios Spectrum Mobile frente a AT & T Wireless.

AT & T Services impugnó las afirmaciones realizadas en tres anuncios de televisión de que:

• Spectrum Mobile es el servicio móvil "más fiable".
• Spectrum Mobile es más fiable que AT & T Wireless.
• Spectrum Mobile tiene velocidades de datos móviles más rápidas que AT & T Wireless.
• A diferencia de Spectrum Mobile, AT & T Wireless carece de la "velocidad que necesitas para transmitir y conectarte en más lugares."
• Spectrum Mobile es el proveedor de servicios móviles "líder" de Estados Unidos.

En respuesta a la impugnación, Charter informó al NAD de que había suspendido de forma permanente la afirmación expresa de "proveedor de servicios móviles líder" y la de "servicio móvil más fiable" por razones comerciales independientes. Charter también informó al NAD de que suspendería de forma permanente las restantes alegaciones comparativas de velocidad y fiabilidad en la forma en que supuestamente se transmitían. Por lo tanto, el NAD no examinó las alegaciones en cuanto al fondo.

En su declaración como anunciante, Charter afirmó que "Spectrum se enorgullece de la combinación única de rendimiento y valor que ofrece a los clientes de telefonía móvil de todo el país y agradece al NAD la atención prestada a este asunto."

Todos los resúmenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de la BBB pueden encontrarse en la biblioteca de decisiones de casos. Para obtener el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscríbase al archivo en línea.

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