La Division Nacional de Publicidad recomienda a la plataforma de servicios financieros Cash App que suspenda o modifique el video de Megan Thee Stallion sobre la inversion

New York, NY - 21 de noviembre de 2022 - Para evitar que una empresa transmita a los consumidores el mensaje no respaldado de que los consumidores pueden lograr una riqueza significativa con una inversión mínima, la División Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de la BBB recomendó que Cash App suspenda o modifique su anuncio de vídeo con Megan Thee Stallion diciendo a los consumidores que pueden invertir tan solo un dólar junto a imágenes de una moneda que baja y sube, seguido de ella añadiendo un lingote de oro a una pila de lingotes de oro y diciendo que "con mis conocimientos y tu ajetreo, tendrás tu propio imperio en poco tiempo."

Las afirmaciones en cuestión fueron cuestionadas por la NAD como parte de su control rutinario independiente de la verdad y la transparencia en la publicidad nacional de Estados Unidos.

Cash App es una marca de una plataforma de servicios financieros operada por Block, Inc. que proporciona una variedad de servicios financieros de pago y relacionados con la inversión, incluyendo la posibilidad de que los consumidores inviertan en acciones y Bitcoin.

"Tendrás tu propio imperio en poco tiempo"

La investigación del NAD se centró en si la declaración exagerada "Tendrás tu propio imperio en poco tiempo" es una hipérbole que los consumidores no tomarían literalmente o transmite un mensaje que requiere apoyo.

El NAD señaló que cuando se hace una representación objetiva (es decir, calificada de hecho y no de opinión) en relación con el rendimiento u otros atributos tangibles de un producto, que es lo suficientemente específica y material como para crear expectativas en los consumidores, entonces se requiere la fundamentación de la declaración.

Aunque la afirmación "Tendrás tu propio imperio en poco tiempo" por sí sola podría ser una fanfarronada vaga y no recurrible, va acompañada de imágenes de monedas que rebotan junto a lingotes de oro que se acumulan. Además, la NAD consideró que la afirmación expresa se hace en el contexto de la publicidad que promociona que los consumidores pueden invertir tan sólo 1 dólar en Cash App, y por lo tanto apela a un público que puede no esté familiarizado con los riesgos asociados a la inversión o la volatilidad asociada a Bitcoin en particular.

El NAD determinó que si bien los consumidores pueden entender que no alcanzarán el éxito de Megan Thee Stallion ni crearán un imperio, también podrían llevarse razonablemente el mensaje implícito de que la inversión en Bitcoin genera una riqueza significativa con una inversión mínima, un mensaje objetivo que requiere apoyo. Según NAD, no había apoyo para este mensaje.

Además, NAD concluyó que las divulgaciones auditivas ("Bitcoin es una inversión" para la que "el precio puede subir y bajar "por horas") y escritas ("Invertir tiene riesgos: puede perder dinero") del vídeo no eran claras y conspicuas.

En su declaración de anunciante, Cash App afirmó que "se compromete a cumplir las recomendaciones de la NAD" y que "no ha alojado ni distribuido el vídeo desde el 31 de marzo de 2022, y no tiene previsto hacerlo en el futuro." El anunciante declaró además que discrepa respetuosamente de la conclusión de NAD sobre el mensaje transmitido por el vídeo y señaló que "cumple plenamente con todos los requisitos normativos relativos a la venta de Bitcoin"."

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