Se proyecta que el mercado de firmas digitales alcanzará los $ 25.2 mil millones para 2027, con una CAGR notable del 35.6%

Según un informe de investigación "Mercado de firma digital por componente (soluciones y servicios), solución (software y hardware), modo de implementación, tamaño de la organización, vertical (BFSI, gobierno y defensa, legal, bienes raíces) y región: pronóstico global para 2027" publicado por MarketsandMarkets, se proyecta que el mercado global de firmas digitales crecerá de un estimado de USD 5.5 mil millones en 2022 a USD 25.2 mil millones para 2027. a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 35,6% de 2022 a 2027. La creciente transición del uso de transacciones en papel a flujos de trabajo firmados digitalmente y las estrictas regulaciones y cumplimientos de privacidad de datos implementados son algunos de los factores que impulsan el crecimiento del mercado.

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Factores que promueven el crecimiento de la firma digital

Un factor crítico que impulsa la demanda de firmas digitales es la necesidad de erradicar el fraude y la falsificación de firmas. El advenimiento de las firmas electrónicas ha llevado a una avalancha de delitos cibernéticos. Después de COVID-19, el uso de firmas electrónicas ha aumentado en más del 50%. Con el creciente uso de los servicios de firma electrónica, los fraudes de firma electrónica y los ataques de phishing, que comprometen la información personal y financiera de un usuario, han aumentado. Marcas reconocidas como DocuSign son un blanco constante de voluminosos ataques de phishing diseñados para imitar correos electrónicos. En 2021, DocuSign, un proveedor de firma electrónica basado en la nube, descubrió una operación de phishing en la que los atacantes enviaron sobres falsos de "@docusign.com.br" (un nombre de dominio ilegítimo). Los datos de Atlas VPN encontraron que DocuSign representó casi el 12% de las campañas de correo electrónico de phishing de marca en 2021. En julio de 2020, investigadores de la Ruhr-Universität Bochum, Alemania, descubrieron ataques a los sistemas de firma electrónica utilizados en documentos PDF. Tales casos de delitos cibernéticos han elevado la necesidad de firmas digitales.

Las regulaciones e iniciativas gubernamentales son otros factores vitales que fomentan la adopción de la firma digital. En muchas regiones, incluidas partes de América del Norte, la Unión Europea (UE) y Asia Pacífico, las firmas digitales son legalmente vinculantes y tienen el mismo valor que las firmas tradicionales. Diferentes regulaciones rigen la autenticación digital segura y el uso de firmas electrónicas y digitales, como la Ley ESIGN (EE. UU.), PIPEDA (Canadá), eIDAS (UE), Ley de Transacciones Electrónicas (Australia) y ZertES (Suiza). En India, la campaña Digital India del gobierno se centra en mejorar la infraestructura digital y transformar India en una economía sin papel. Muchas empresas en la India ahora están adoptando proactivamente firmas digitales para proceder con sus transacciones. Por ejemplo, emSigner, la solución sin papel de eMudhra (eMudhra, una empresa india de seguridad cibernética) con sólidas capacidades de firma digital y gestión del flujo de trabajo, es ampliamente utilizada por las verticales de la industria educativa, inmobiliaria, bancaria y de seguros en la India. En Oriente Medio, los gobiernos han eliminado las transacciones en papel, como parte de sus objetivos de digitalización.

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COVID-19 también ha demostrado ser un catalizador para las empresas que buscan formas efectivas de firmar documentos digitales. La adopción de firmas digitales experimentó un aumento sin precedentes en marzo de 2020, cuando la demanda de trabajo remoto en medio de la pandemia también alcanzó su punto más alto. Las soluciones de firma digital han ayudado a las organizaciones a maximizar la eficiencia del trabajo mientras trabajan de forma remota. Las firmas digitales han ganado prominencia con las empresas que hacen la transición a la nube y los empleados que se instalan en oficinas remotas. El mercado de la firma digital experimentó un aumento del 60-65% de crecimiento interanual a escala global en 2020. En un panorama post-pandemia, el mercado de la firma digital está sujeto a seguir exhibiendo una tasa de crecimiento positiva. Los actores clave en el mercado de la firma digital también han invertido en estrategias orgánicas e inorgánicas para permanecercompetitivo. Por ejemplo, en abril de 2021, OneSpan lanzó su solución OneSpan Sign Virtual Room que ayuda a las instituciones financieras y sus clientes a revisar y firmar documentos financieros complejos de forma segura.

Industrias que aprovechan los beneficios de las firmas digitales

El creciente número de transacciones y contratos en línea frente a la pandemia ha intensificado la necesidad de firmas digitales. La falsificación y manipulación de firmas electrónicas pueden ser obstáculos, especialmente a medida que las grandes empresas se vuelven cada vez más dependientes de ellas. Las firmas digitales tienen características de seguridad y autenticación incorporadas, lo que aumenta la demanda, especialmente entre verticales como bancos, gobiernos, servicios legales y atención médica para proteger los documentos digitales de los estafadores. Las agencias gubernamentales y las instituciones bancarias se han dado cuenta de la molestia de las transacciones en papel y están aprovechando de manera proactiva las soluciones de firma digital para brindar más seguridad y transparencia. La industria de banca, servicios financieros y seguros (BFSI) es un adoptante crucial de firmas digitales para proteger sus datos del fraude. La creciente era de las actividades digitales, como la banca por Internet, la banca móvil y el comercio de acciones, ha impulsado un mayor uso de firmas digitales. Según los hallazgos de la investigación realizada por DocuSign en 2021, el 95% de las organizaciones en todo el mundo están utilizando firmas electrónicas o planean usarlas en el futuro. Se espera que el mercado de firmas digitales para verticales clave de la industria como BFSI, gobierno, salud, legal, TI, bienes raíces y educación crezca a una tasa del 25-30% en los próximos años.

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Mercado de firma digital — Estrategias de proveedores

El mercado de la firma digital es altamente competitivo. Los actores internacionales y nacionales como DigiCert, DocuSign, Thales, Entrust, Adobe, OneSpan y GlobalSign tienen una fuerte presencia y ofrecen soluciones innovadoras de firma digital a los usuarios finales. Estos jugadores poseen una posición sustancial en verticales financieros, gubernamentales y de atención médica. Según la evaluación de mercado de MarketsandMarkets, la mayoría de las empresas optan por estrategias de crecimiento inorgánico para mantener su posición en el mercado. Estas estrategias, incluidas asociaciones, adquisiciones, colaboraciones y expansiones comerciales, aumentaron entre un 65 % y un 70% en 2020 a partir de 2019.

Después de la pandemia, los proveedores continúan invirtiendo en estrategias inorgánicas para garantizar su supremacía en el mercado de la firma digital. Por ejemplo, en abril de 2021, GlobalSign introdujo una solución de firma digital basada en la nube, GMO Sign, en América y Europa. Facilita la firma segura y simplificada de documentos de extremo a extremo a un precio competitivo. Asimismo, en febrero de 2022, OneSpan, empresa especializada en verificación de identidad digital y firmas electrónicas, se asoció con Smart Communications. La integración del producto de firma electrónica de OneSpan, OneSpan Sign, en la plataforma de comunicaciones inteligentes respalda el uso seguro de las firmas en el flujo de trabajo del acuerdo. La asociación ayuda a las organizaciones, particularmente aquellas en industrias reguladas como seguros, servicios financieros y atención médica, a optimizar los procesos de firma de acuerdos. Tales desarrollos en el mercado conducen a una aceleración en la demanda de firmas digitales a nivel mundial.

Las firmas digitales son imprescindibles para firmar y administrar documentos digitalmente. El mercado de la firma digital sigue creciendo después de la pandemia y tendrá una aceptación mucho más amplia en los próximos años. Según las ideas de MarketsandMarkets, se proyecta que el mercado de firmas digitales crecerá a una tasa compuesta anual del 30-35% en los próximos cinco a seis años. BFSI, el gobierno y las industrias legales se encuentran entre los principales usuarios finales de las soluciones de firma digital. El aumento del fraude debido a firmas falsificadas, la demanda de firmas digitales inducida por COVID-19, el cambio de tediosos procesos intensivos en papel a firmas digitales y las regulaciones gubernamentales son parámetros cruciales que impulsan el crecimiento del mercado de firmas digitales.

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