El NARB considera que las afirmaciones de Glee de “base vegetal”, “hecho con chicle” y “natural” estan respaldadas; recomienda suspender las afirmaciones de “libre de plastico”.

Nueva York, NY - 20 de octubre de 2022 - Un panel de la Junta Nacional de Revisión de la Publicidad (NARB), el órgano de decisión de la publicidad de apelación de los Programas Nacionales de BBB, ha determinado que Mazee, LLC tiene un apoyo razonable para las afirmaciones de que su goma de mascar Glee es "a base de plantas", "hecha con chicle" y "natural". La publicidad en cuestión había sido impugnada ante la División Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de BBB por Perfetti Van Melle USA, Inc. un fabricante competidor de productos de goma de mascar. Tras la decisión de la NAD (Caso nº 7077), el presidente de la NARB accedió a la solicitud de Perfetti de apelar la decisión de la NAD de que el anunciante había proporcionado una base razonable para sus afirmaciones expresas de "sin plástico" y que las afirmaciones no comunicaban razonablemente ningún mensaje implícito falsamente denigrante. El Panel NARB revisó las pruebas aportadas por el anunciante y concluyó que Mazee tiene una base razonable para las afirmaciones expresas "a base de plantas", "hecho con chicle" y "natural" hechas en las etiquetas de sus productos y en su sitio web. En cuanto a las pruebas ofrecidas por el anunciante en apoyo de estas declaraciones, el Panel NARB encontró que era razonable que el anunciante se basara en:

• Las declaraciones de su proveedor de base de goma con certificación ISO y acreditación GMP de que proporciona a Mazee una base de goma que es 94 hicle de savia de árbol (el otro 6 onsiste en cera de candelilla y ácido cítrico natural);
• Pruebas de carbono 14 realizadas por una empresa con certificación ISO que demuestran que la base de Glee Gum es de base biológica en lugar de sintética o de petróleo;
• Varias certificaciones de los ingredientes utilizados en sus productos de goma de mascar (e.g., Foodchain ID Non-GMO, Vegan, y Kosher);
• Listas de ingredientes para cada línea de productos de Glee Gum que no contienen ingredientes artificiales o sintéticos; y
• Representaciones de su co-packer de que el proceso de producción no altera la naturaleza de los ingredientes contenidos en los productos de Glee Gum.

Si bien el Panel NARB no cuestionó la experiencia y las pruebas realizadas por los expertos del retador, no consideró que los resultados de las pruebas refutaran directamente el apoyo razonable de las declaraciones presentadas por el anunciante.Sin embargo, el panel del NARB recomendó que el anunciante dejara de hacer sus afirmaciones "sin plástico", basándose en la conclusión de que tales afirmaciones crean mensajes implícitos sin fundamento de que su producto carece de plástico mientras que otros chicles lo contienen, o de que su producto es más respetuoso con el medio ambiente que el de sus competidores.Mazee declaró que "es partidario del proceso de autorregulación y cumplirá la recomendación del NARB". Todos los resúmenes de las decisiones de los programas nacionales de la BBB se pueden encontrar en la biblioteca de decisiones de los casos de . Para obtener el texto completo de las decisiones de la NAD, el NARB y la CARU, suscríbase al archivo en línea. Acerca de los Programas Nacionales de la BBB: Los Programas Nacionales de la BBB son el lugar al que acuden las empresas para mejorar la confianza de los consumidores y donde éstos son escuchados. La organización sin ánimo de lucro crea un campo de juego más justo para las empresas y una mejor experiencia para los consumidores a través del desarrollo y la entrega de programas eficaces de responsabilidad de terceros y de resolución de conflictos. Abrazando su papel como organización independiente desde la reestructuración del Consejo de Better Business Bureaus en junio de 2019, BBB National Programs supervisa hoy más de una docena de programas de autorregulación de la industria nacional líder, y continúa evolucionando su trabajo y aumentando su impacto proporcionando orientación empresarial y fomentando las mejores prácticas en ámbitos como la publicidad, el marketing dirigido a los niños y la privacidad.Para obtener más información, visite bbbprograms.org. Sobre el Consejo Nacional de Revisión de la Publicidad (NARB): El Consejo Nacional de Revisión de la Publicidad (NARB) es el órgano de apelación de los programas de autorregulación publicitaria de los Programas Nacionales de BBB. Los miembros del panel del NARB incluyen 85 distinguidos profesionales voluntarios de la industria publicitaria nacional, agencias y miembros del público, como académicos y ex miembros del sector público. El NARB sirve como capa de revisión independiente de la industria que ayuda a generar confianza y cumplimiento en los asuntos de la NAD, la CARU y la DSSRC. Contacto: Abby HillsDirectora de Comunicaciones, Programas Nacionales de BBB703-247-9330 / [email protected]